Khắc phục: Outlook gặp sự cố khi tải hồ sơ

  • Outlook là một trong những dịch vụ email phổ biến nhất trên thế giới với hàng triệu người dùng đang hoạt động.
  • Nếu bạn dựa vào Office Suite để hoàn thành nhiệm vụ công việc của mình, thì việc sử dụng Outlook làm công cụ email chính là điều bắt buộc. Năng suất của bạn được đảm bảo sẽ tăng nhờ tích hợp Outlook-Office liền mạch.
  • Nhưng ngay cả Outlook cũng có thể ngừng hoạt động theo thời gian. Nếu bạn không thể truy cập hộp thư đến của mình vì Outlook bị kẹt ở màn hình tải hồ sơ, hướng dẫn này sẽ giúp bạn khắc phục sự cố này ngay lập tức
  • Hướng dẫn này là một phần của trung tâm khắc phục sự cố Outlook lớn hơn của chúng tôi. Vui lòng truy cập nó để biết thêm các mẹo và thủ thuật hữu ích về cách tận dụng tối đa trải nghiệm Outlook của bạn.
Sửa Outlook bị kẹt khi tải hồ sơ

Outlook là một trong những ứng dụng email lâu đời nhất trên thị trường với hơn 500 triệu người dùng đang hoạt động. Và, mặc dù có nhiều chức năng và rất nhiều tính năng khác nhau, nó vẫn có những sai sót.

Một vấn đề phổ biến thu hút nhiều sự chú ý là Outlook đột nhiên bị kẹt ở màn hình tải hồ sơ trong Windows 10.

Nhiều người dùng cho rằng họ không thể đi qua màn hình tải ban đầu. Chúng tôi có thể đồng ý rằng đây là một lỗi nghiêm trọng khiến ứng dụng hoàn toàn không thể sử dụng được. Do mức độ nghiêm trọng của sai số, chúng tôi đã đưa ra các giải pháp khả thi dưới đây.

Nếu bạn đang gặp khó khăn với việc Outlook bị đóng băng, hãy nhớ kiểm tra danh sách bên dưới.

Phải làm gì nếu Outlook bị kẹt khi tải hồ sơ

Giải pháp 1 - Tắt kết nối tạm thời

Một số người dùng thận trọng nhận thấy hành vi Outlook bất thường này bằng cách nào đó liên quan đến mạng của họ. Cụ thể, có vẻ như khi khởi động, Outlook đã cố gắng kết nối với một dịch vụ trực tuyến nhất định nhưng không thành công. Do đó, dẫn đến tình trạng ngừng hoạt động và ứng dụng không thể di chuyển qua màn hình Đang tải hồ sơ.

Đây là lỗi của một số loại hoặc một số vấn đề hỏng tệp trong tệp Outlook, không ai biết. Tuy nhiên, theo cách nào đó, bước khắc phục sự cố đầu tiên là tắt kết nối và khởi động Outlook.

Vì vậy, chỉ cần rút cáp LAN hoặc ngắt kết nối khỏi Wi-Fi và thử chạy lại Outlook. Hãy nhớ rằng đây chỉ là một giải pháp thay thế và không phải là một giải pháp. Để giải quyết vấn đề tốt, bạn nên kiểm tra các bước bên dưới.

  • CŨNG ĐỌC: Phần mềm quét email tốt nhất để loại bỏ phần mềm độc hại

Giải pháp 2 - Tắt tăng tốc phần cứng

Tăng tốc phần cứng thực sự hữu ích và nó cải thiện trải nghiệm hình ảnh trong các ứng dụng Office, nhưng chỉ khi bạn có cấu hình phù hợp. Ngược lại, nó có thể làm giảm hiệu suất hoặc thậm chí gây ra sự cố và đóng băng trên các thiết bị không được hỗ trợ.

Nếu bạn bị mắc kẹt với một GPU tích hợp cũ, thì Tăng tốc phần cứng có thể gây hại nhiều hơn lợi. Và, trong trường hợp xấu nhất, nó có thể khiến Outlook hoàn toàn không sử dụng được và gây ra hiện tượng dừng trên màn hình tải hồ sơ.

Vì vậy, bạn có thể muốn vô hiệu hóa nó tạm thời và tìm kiếm các thay đổi. Để làm như vậy, bạn cần chạy Outlook ở chế độ An toàn.

Các hướng dẫn dưới đây sẽ hướng dẫn bạn toàn bộ quy trình:

  1. Nhấn phím Windows + R để gọi hộp lệnh Run .
  2. Trong dòng lệnh, nhập lệnh sau và nhấn Enter:
    • Outlook / an toàn
  3. Khi chương trình khởi động, hãy mở Tệp từ thanh Menu.
  4. Chọn Tùy chọn .
  5. Mở Nâng cao .
  6. Trong Hiển thị , hãy chọn hộp Tắt tăng tốc đồ họa phần cứng .Tắt triển vọng tăng tốc đồ họa phần cứng
  7. Lưu các thay đổi và khởi động lại Outlook.

Giải pháp 3 - Cài đặt bản cập nhật Windows

Windows 10 là tất cả về các bản cập nhật thường xuyên. Đôi khi chúng có thể gây khó chịu, nhưng về lâu dài, chúng cung cấp cho người dùng những cải tiến hiệu suất và bảo mật cần thiết. Vì Office thuộc về Microsoft nên nó nhận được các bản cập nhật của mình thông qua tính năng Windows Update.

Với ý nghĩ đó, có khả năng một số bản cập nhật có sẵn hoặc sắp tới sẽ có xu hướng gặp sự cố Outlook. Bao gồm sự cố tải hồ sơ mà chúng tôi đang giải quyết trong hướng dẫn này.

Vì vậy, bạn nên kiểm tra và cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất trước khi chúng ta có thể chuyển sang các bước bổ sung. Như bạn có thể đã biết, các bản cập nhật Windows 10 sẽ tự động cài đặt sau giờ làm việc.

Tuy nhiên, bạn sẽ không mất phí khi tự mình kiểm tra các bản cập nhật. Để làm như vậy, hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

  1. Nhấn phím Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt .
  2. Chọn Cập nhật & Bảo mật .
  3. Nhấp vào Kiểm tra các bản cập nhật .Kiểm tra cập nhật
  4. Cài đặt các bản cập nhật có sẵn.cập nhật windows 10

Ngoài ra, bạn có thể cài đặt các bản cập nhật theo cách thủ công. Các bước dưới đây sẽ cho bạn biết cách thực hiện:

  1. Điều hướng đến Danh mục Microsoft Update có thể được tìm thấy trên liên kết này.
  2. Trong thanh Tìm kiếm, nhập Outlook .
  3. Điều hướng qua danh sách và tìm bản cập nhật mới nhất . Đảm bảo chọn phiên bản phù hợp với kiến ​​trúc hệ thống phù hợp (32-bit hoặc 64-bit).
  4. Tải xuống bản cập nhậtcài đặt nó .
  5. Khởi động lại PC của bạn.

Điều đó sẽ giúp bạn giảm bớt rắc rối với màn hình tải hồ sơ.

Giải pháp 4 - Chạy với tư cách quản trị viên và thay đổi chế độ tương thích

Tối ưu hóa được cho là vấn đề lớn nhất đối với các ứng dụng của bên thứ ba trong Windows 10. Microsoft Office Suite có phần bao gồm các bản nâng cấp được cung cấp thông qua Windows Update, nhưng đôi khi, điều này sẽ không đủ.

Trong trường hợp bạn có phiên bản cũ hơn của Outlook của Microsoft, có khả năng nó sẽ hoạt động kém hơn trong Windows 10.

May mắn thay, bạn có thể buộc hệ thống điều chỉnh với Outlook bằng chế độ tương thích. Ngoài ra, bạn nên chạy Outlook với tư cách quản trị viên và kiểm tra các cải tiến. Nó sẽ giúp bạn vượt qua việc tạm dừng Màn hình Hồ sơ.

Làm theo hướng dẫn bên dưới để chỉnh sửa các tính năng Tương thích của Outlook:

  1. Bấm chuột phải vào lối tắt Outlook và mở Thuộc tính .
  2. Mở tab Tương thích .
  3. Chọn hộp Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho  .Chạy triển vọng ở chế độ tương thích
  4. Chọn Windows 7 từ danh sách thả xuống.
  5. Bây giờ, hãy chọn hộp Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên  .
  6. Bấm OK và thử chạy lại Outlook.

Đó là đủ để giúp bạn đi. Mặt khác, nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy đảm bảo tiếp tục với các bước được liệt kê.

Lưu ý của người biên tập: Bài viết này tiếp tục trên trang tiếp theo với các giải pháp bổ sung để khắc phục sự cố Outlook này. Nếu bạn muốn đọc thêm về Outlook, hãy xem bộ sưu tập hướng dẫn của chúng tôi.