Khắc phục: Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật trên Windows 10

  • Microsoft đã tối ưu hóa cách thức phân phối các bản cập nhật Windows 10, cung cấp nhiều phương pháp cho người dùng lựa chọn.
  • Rất tiếc, các sự cố với kết nối Internet hoặc phần mềm của bạn có thể dẫn đến lỗi khi cố gắng kết nối với các dịch vụ cập nhật Windows. Nếu điều đó xảy ra với bạn, chỉ cần làm theo các bước được viết trong hướng dẫn bên dưới.
  • Vấn đề này chỉ là một trong số rất nhiều vấn đề mà chúng tôi đã đề cập trong hướng dẫn dành riêng để khắc phục lỗi Windows Update, vì vậy hãy đảm bảo bạn luôn sẵn sàng xử lý vấn đề này trong trường hợp chúng xuất hiện lại.
  • Để biết thêm các bài viết hay về cách khắc phục các sự cố Windows 10 thường gặp, hãy truy cập trang Khắc phục của chúng tôi.
không thể kết nối với dịch vụ cập nhật windows

Như chúng ta đã biết, Microsoft thường xuyên phát hành các bản vá lỗi của Windows 10 để sửa lỗi và bổ sung các cải tiến mới về độ ổn định, tiện ích bổ sung bảo mật và các tính năng hoặc khả năng chuyên dụng.

Trong hầu hết các tình huống, các bản cập nhật đang chạy trong nền và được áp dụng tự động.

Dù sao, trong một số trường hợp hiếm hoi, một bản cập nhật nhất định có thể bị hệ thống Windows mắc kẹt hoặc chặn và đó là lúc bạn rất có thể sẽ nhận được thông báo lỗi sau:

Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật. Chúng tôi sẽ thử lại sau hoặc bạn có thể kiểm tra ngay bây giờ. Nếu nó vẫn không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối Internet '.

Lời nhắc lỗi này được hiển thị khi không thể hoàn tất cập nhật - đó có thể là lỗi kết nối internet, tệp hệ thống bị hỏng, dung lượng ổ đĩa hạn chế hoặc sự cố tương tự.

Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là giải quyết các vấn đề để bạn có thể tiếp tục cập nhật ngụ ý - để làm như vậy, bạn có thể sử dụng các bước khắc phục sự cố từ bên dưới.


Làm cách nào để khắc phục lỗi kết nối dịch vụ cập nhật Windows?

  1. Xác minh kết nối internet của bạn
  2. Đảm bảo bạn có đủ dung lượng ổ đĩa
  3. Chạy Trình gỡ rối Windows Update
  4. Chạy quét hệ thống
  5. Kiểm tra đĩa để tìm các thành phần bị hỏng
  6. Tạm thời tắt tính năng bảo vệ chống vi-rút
  7. Cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công

1. Xác minh kết nối internet của bạn

Trước hết, hãy xác minh kết nối internet của bạn vì mọi thứ sẽ chạy bình thường. Nếu bạn đang sử dụng kết nối WiFi, có lẽ tốt hơn hết là bạn nên đặt lại bộ định tuyến của mình trước.


Nếu kết nối internet của bạn không hoạt động bình thường, hãy nhanh chóng khắc phục sự cố với sự trợ giúp của hướng dẫn tuyệt vời này.


Ngoài ra, hãy khởi động lại thiết bị Windows 10 của bạn và trong khi làm như vậy, hãy ngắt kết nối mọi thiết bị ngoại vi được kết nối gần đây.

Cuối cùng, lặp lại quá trình cập nhật - bản cập nhật sẽ được hiển thị trong Cập nhật Windows:

  1. Nhấn phím nóng bàn phím Win + I và nhấp vào Cập nhật và bảo mật
  2. Từ bảng điều khiển bên trái của cửa sổ chính, hãy nhấp vào Cập nhật Windows và xác minh xem có bản cập nhật nào cho hệ thống của bạn không
  3. Hoàn tất quá trình nhấp nháy bằng cách làm theo lời nhắc trên màn hình.

Bạn gặp sự cố khi cập nhật Windows của mình? Hãy xem hướng dẫn này sẽ giúp bạn giải quyết chúng nhanh chóng.


Kết nối Wi-Fi của bạn bị ngắt ngẫu nhiên? Đừng để điều đó làm hỏng ngày của bạn và hãy khắc phục nó nhanh chóng với hướng dẫn này.


2. Đảm bảo bạn có đủ dung lượng ổ đĩa

Đôi khi, nếu dung lượng trống còn lại trên ổ cứng của bạn bị hạn chế, thì bản cập nhật không thể được áp dụng, do đó bạn có thể nhận được thông báo 'Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật. Chúng tôi sẽ thử lại sau hoặc bạn có thể kiểm tra thông báo lỗi ngay bây giờ.

Vì vậy, hãy đảm bảo rằng còn ít nhất 10 GB dung lượng trống và sau đó thử áp dụng lại thao tác cập nhật - như đã được mô tả ở trên.

Để biết thêm thông tin về cách giải phóng dung lượng trên đĩa của bạn, hãy xem hướng dẫn bên dưới:

  • Cách giải phóng dung lượng bằng tính năng Tự động dọn dẹp Thùng rác trong Windows 10
  • Đây là cách giải phóng lên tới 20GB dung lượng sau khi cập nhật Windows 10

Bạn muốn biết cách dễ dàng giải phóng dung lượng ổ đĩa trên PC Windows của mình? Dưới đây là những phương pháp tốt nhất để làm điều đó.


3. Chạy Trình gỡ rối Windows Update

Đối với các sự cố liên quan đến các bản cập nhật Windows, Microsoft đang cung cấp trình khắc phục sự cố của riêng mình. Phần mềm này có thể được tải xuống từ đây. Vì vậy, lấy tệp này và chạy nó trên máy tính của bạn.

Quá trình quét sẽ được bắt đầu để tìm lỗi hệ thống có thể ảnh hưởng đến hoạt động cập nhật. Sau đó, cùng một trình khắc phục sự cố sẽ cố gắng tự động sửa mọi thứ.

Cuối cùng, hãy khởi động lại máy tính Windows 10 của bạn và bắt đầu lại quá trình cập nhật như đã được giải thích.


Nếu Trình khắc phục sự cố dừng trước khi hoàn tất quy trình, hãy khắc phục sự cố với sự trợ giúp của hướng dẫn đầy đủ này.


4. Chạy quét hệ thống

  1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng Windows Start.
  2. Từ danh sách sẽ được hiển thị, nhấp vào mục Command Prompt (Admin) .
  3. Bằng cách này, một cửa sổ nhắc lệnh nâng cao sẽ được mở.
  4. Có gõ sfc / scannow và sau đó nhấn Enter .sfc scannow
  5. Quá trình quét sẽ bắt đầu - quá trình sẽ mất một lúc tùy thuộc vào số lượng tệp được lưu trữ trên thiết bị của bạn.
  6. Nếu có sự cố, trình khắc phục sự cố sẽ cố gắng tự động khắc phục tất cả các sự cố.
  7. Cuối cùng, khởi động lại máy tính của bạn và sau đó thử lại thao tác cập nhật.

Cùng với Trình gỡ rối Windows Update, bạn cũng nên chạy một quá trình quét khác, quy trình này tổng quát hơn. Với cách quét này, bạn có thể quản lý để sửa các tệp hệ thống bị hỏng cũng như các lỗi và trục trặc thiết yếu khác có thể chặn bản cập nhật Windows 10.

Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập Command Prompt với tư cách là quản trị viên, thì bạn nên xem kỹ hướng dẫn này.


lệnh scannow đã dừng trước khi quá trình kết thúc? Đừng lo lắng, chúng tôi có một bản sửa lỗi dễ dàng cho bạn.


5. Kiểm tra đĩa để tìm các thành phần bị hỏng

  1. Trên máy tính của bạn, hãy mở một dấu nhắc lệnh nâng cao - như đã được trình bày chi tiết trong phần trước của hướng dẫn này.
  2. Trong cửa sổ cmd này, gõ chkdsk c: / r và nhấn Enter .
  3. Chờ trong khi quá trình này đang chạy và cuối cùng khởi động lại máy tính của bạn.
  4. Cuối cùng, hãy thử lại thao tác cập nhật Windows 10 vì mọi thứ sẽ chạy mà không gặp sự cố ngay bây giờ.

Lần cuối cùng bạn bắt đầu thao tác chống phân mảnh cho ổ C của mình là khi nào? Hoặc lần cuối cùng bạn kiểm tra lỗi trong ổ cứng của mình là khi nào?

Chà, nếu bạn hiện đang gặp phải lỗi Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật. Chúng tôi sẽ thử lại sau hoặc bạn có thể kiểm tra lỗi cập nhật ngay bây giờ, một ý tưởng hay là xác minh tính toàn vẹn của ổ cứng của bạn.


chkdsk đang làm bạn đau đầu? Hãy xem hướng dẫn nhanh này để khắc phục mọi sự cố với nó.


6. Tắt bảo vệ chống vi-rút

Nếu bạn đang sử dụng các giải pháp bảo mật của bên thứ ba, bạn nên thử tạm thời tắt tính năng bảo vệ chống vi-rút. Bản cập nhật Windows có thể bị chặn bởi phần mềm chống vi-rút hoặc phần mềm chống phần mềm độc hại.


Bạn muốn kiểm tra xem tường lửa của mình có đang chặn một số tính năng hay không? Làm theo các bước đơn giản từ hướng dẫn này để tìm hiểu.


Vì vậy, hãy tắt các chương trình này và sau đó thử lại quá trình cập nhật. Cuối cùng, đừng quên bật lại các chương trình bảo mật của bạn để có thể bảo mật các tệp của bạn và hệ thống Windows thực tế.

Nếu bạn không hài lòng với các giải pháp chống vi-rút hiện tại của mình, hãy xem danh sách dưới đây với các công cụ chống vi-rút tốt nhất mà bạn có thể sử dụng ngay bây giờ. Cài đặt một cái phù hợp nhất với nhu cầu của bạn.


Bạn đang tìm cách thay đổi chương trình chống vi-rút của mình bằng một chương trình tốt hơn? Đây là danh sách với các lựa chọn hàng đầu của chúng tôi.


7. Cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công

Nếu bản cập nhật Windows vẫn bị chặn hoặc nếu quá trình nhấp nháy không thể được hoàn tất đúng cách, bạn nên cố gắng cài đặt nó theo cách thủ công.

Đầu tiên, hãy tìm số phiên bản cập nhật (nhấn Win + I , chọn Cập nhật & Bảo mật , đi tới Windows Update và nhấp vào Cài đặt nâng cao và chọn Lịch sử cập nhật ) rồi truy cập trang web chính thức của Microsoft.

Tìm bản cập nhật Windows 10 cụ thể của bạn, tải xuống máy tính của bạn và cài đặt bằng cách làm theo lời nhắc trên màn hình.

Do đó, đó là những giải pháp khắc phục sự cố nên được áp dụng nếu bạn không thể áp dụng một bản cập nhật Windows 10 nhất định hoặc khi bạn nhận được thông báo 'Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật. Chúng tôi sẽ thử lại sau hoặc bạn có thể kiểm tra ngay bây giờ.


Câu hỏi thường gặp: Tìm hiểu thêm về quy trình cập nhật Windows 10

  • Những cách phổ biến nhất để nhận bản cập nhật Windows 10 là gì?

Bạn có thể tải các bản cập nhật Windows 10 qua menu Windows Update, thông qua Dịch vụ cập nhật Windows Server (WSUS) hoặc qua Danh mục Windows Update. Để biết thêm thông tin về quy trình cập nhật, hãy xem hướng dẫn toàn diện này.

  • Tôi có thể nhận bản cập nhật ở đâu khi dịch vụ Windows Update bị hỏng?

Khi điều này xảy ra, lựa chọn duy nhất của bạn là truy cập trang web Danh mục Microsoft Update và tải xuống từ đó. Bạn có thể cài đặt nó giống như bất kỳ ứng dụng thực thi nào khác.

  • Làm cách nào để phân bổ không gian đĩa cho các bản cập nhật Windows 10 của tôi?

Windows 10 tự động dự trữ một lượng không gian đĩa nhất định cho các bản cập nhật trong tương lai và điều này được gọi là Bộ nhớ dành riêng . Bạn cũng có thể chọn mua một ổ cứng HDD lớn hơn nhiều để có thêm dung lượng.


Nếu bạn biết một giải pháp khác có thể khắc phục sự cố này, đừng ngần ngại và chia sẻ nó với chúng tôi và với độc giả của chúng tôi - bạn có thể thực hiện điều đó dễ dàng bằng cách sử dụng trường nhận xét từ bên dưới.

Lưu ý của người biên tập: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 4 năm 2019 và đã được sửa đổi và cập nhật vào tháng 4 năm 2020 để tạo sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.