- Nếu bạn nhận được màn hình đen trước khi đăng nhập trên Windows 10, bạn có thể muốn thử sử dụng phím tắt Windows Key + P để chuyển đổi màn hình.
- Một giải pháp khác là gỡ cài đặt trình điều khiển cạc đồ họa của bạn.
- Nếu bạn thực sự gặp sự cố đầu tiên, hãy xem phần Màn hình đen chết chóc của chúng tôi để biết giải pháp.
- Chúng tôi khuyên bạn nên truy cập Hướng dẫn đầy đủ của chúng tôi về danh mục khắc phục sự cố Windows 10 để có nhiều giải pháp thích hợp.
Người dùng đã báo cáo rằng họ đang nhận được màn hình đen với con trỏ trên Windows 10, vì vậy hãy xem cách khắc phục sự cố này.
Dưới đây là các giải pháp bạn sẽ tìm thấy trong hướng dẫn gỡ rối này:
- Sửa lỗi màn hình đen Windows 10 với con trỏ trước khi đăng nhập / sau khi cập nhật
- Sử dụng phím tắt Windows Key + P để chuyển đổi màn hình
- Gỡ cài đặt trình điều khiển cạc đồ họa của bạn
- Tắt đồ họa tích hợp từ Trình quản lý thiết bị
- Tắt Màn hình kép từ BIOS / tắt Đa màn hình Đồ họa CPU
- Kết nối màn hình của bạn bằng cả hai loại cáp với máy tính / kết nối màn hình bổ sung
- Cập nhật BIOS của bạn
- Gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề
- Thay đổi độ sáng màn hình
- Ngắt kết nối màn hình thứ hai của bạn
- Tắt đầu ra thứ cấp từ Trình quản lý thiết bị
- Đặt đầu ra hiển thị thành IGFX
- Kết nối màn hình của bạn bằng HDMI
- Tắt / bật thẻ chuyên dụng từ BIOS
- Kiểm tra cài đặt cạc đồ họa của bạn trong BIOS
- Tháo pin máy tính và đặt lại BIOS của bạn
- Tắt Khởi động nhanh
- Sửa lỗi màn hình đen Windows 10 với con trỏ trong khi cài đặt
- Kiểm tra màn hình bổ sung
- Kết nối màn hình của bạn với card đồ họa tích hợp
- Gỡ cài đặt phần mềm có vấn đề trước khi nâng cấp
Làm cách nào để sửa lỗi màn hình đen Windows 10 với con trỏ?
Bạn cũng có thể xem video hướng dẫn khắc phục sự cố bên dưới của chúng tôi để tìm hiểu các phương pháp sử dụng để khắc phục sự cố màn hình đen trên Windows 10.
1. Màn hình đen Windows 10 với con trỏ trước khi đăng nhập / sau khi cập nhật
1.1. Sử dụng phím tắt Windows Key + P để chuyển đổi màn hình
Nếu bạn nhận được màn hình đen trước khi đăng nhập trên Windows 10, bạn có thể muốn thử sử dụng phím tắt Windows Key + P để chuyển đổi màn hình. Để làm điều đó, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
- Nhấn phím tắt Windows Key + P để mở menu Dự án .
- Menu dự án bây giờ sẽ mở ra, nhưng bạn sẽ không thể nhìn thấy nó. Đừng lo lắng, điều đó hoàn toàn bình thường.
- Bây giờ nhấn phím mũi tên lên hoặc xuống một vài lần và nhấn Enter .
- Nếu bạn thành công, màn hình của bạn sẽ xuất hiện. Nếu màn hình của bạn không xuất hiện, bạn có thể phải lặp lại bước này một vài lần.
Vì một số lý do, sau khi cập nhật lên Windows 10, chế độ dự án của bạn có thể thay đổi thành Chỉ màn hình thứ hai và bạn cần thay đổi điều đó bằng cách làm theo hướng dẫn của chúng tôi.
Chúng tôi đã gặp sự cố này và nó đã được khắc phục sau 6 hoặc 7 lần thử, vì vậy điều quan trọng là bạn phải kiên trì.
Chúng tôi phải đề cập rằng nếu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu, trước tiên bạn sẽ phải đăng nhập. Để thực hiện việc này, hãy nhấn Space hoặc Ctrl , nhập mật khẩu của bạn và nhấn Enter .
Điều này có thể phức tạp, vì bạn sẽ làm điều này trên màn hình đen, vì vậy bạn có thể mất một vài lần thử.
Nếu bạn cần thêm thông tin về cách chuyển đổi màn hình trên Windows 10, hãy xem hướng dẫn chi tiết này.
1.2. Gỡ cài đặt trình điều khiển cạc đồ họa của bạn
Nếu bạn gặp sự cố màn hình đen với con trỏ, bạn có thể thử nhấn Ctrl + Shift + Esc hoặc Ctrl + Alt + Del để khởi động Trình quản lý tác vụ . Từ Trình quản lý tác vụ, bạn sẽ có thể khởi động Trình quản lý thiết bị bằng cách làm như sau:
- Nhấn Tệp> Chạy tác vụ mới .
- Nhập devmgmt.msc và nhấn Enter để chạy nó.
Nếu Task Manager di chuyển quá chậm, hãy làm cho nó nhanh hơn với sự trợ giúp của bài viết này. Nhưng nếu bạn không thể mở nó, bạn có thể phải truy cập Chế độ an toàn và gỡ cài đặt cài đặt trình điều khiển hiển thị từ đó. Để truy cập Chế độ an toàn, hãy làm như sau:
- Trong khi máy tính của bạn khởi động, hãy nhấn F4 hoặc F8 (nó có thể là một phím khác trên máy tính của bạn) để truy cập Tùy chọn khởi động. Vì Windows 10 khởi động nhanh hơn rất nhiều so với các phiên bản tiền nhiệm, điều này có thể không hoạt động, vì vậy chỉ có cách truy cập Boot Options là sau một vài lần khởi động lại.
- Trong Tùy chọn khởi động, chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động .
- Máy tính của bạn bây giờ sẽ khởi động lại và bạn sẽ thấy danh sách các tùy chọn. Chọn Chế độ An toàn với Mạng (hoặc bất kỳ tùy chọn Chế độ An toàn nào khác).
Bạn muốn thêm Chế độ An toàn vào menu khởi động? Đây là hướng dẫn về điều đó. Trong trường hợp bạn không thể truy cập, hãy làm theo các bước sau để mọi thứ hoạt động bình thường.
Để gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + X và chọn Trình quản lý Thiết bị từ danh sách.
- Khi Trình Quản Lý Thiết Bị mở ra, hãy tìm thẻ đồ họa của bạn, nhấp chuột phải vào thẻ đó và chọn Gỡ cài đặt . Nếu được hỏi, hãy đảm bảo rằng bạn chọn Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này.
- Sau khi bạn gỡ cài đặt trình điều khiển, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Windows 10 sẽ khởi động bình thường và sự cố màn hình đen sẽ được khắc phục.
Bạn có biết rằng trình điều khiển GPU mới nhất mang lại sự ổn định và bảo mật hơn không? Nhận chúng ngay bây giờ!
1.3. Tắt đồ họa tích hợp từ Trình quản lý thiết bị
Nếu máy tính của bạn có cả đồ họa tích hợp và đồ họa chuyên dụng, hãy đảm bảo rằng bạn tắt đồ họa tích hợp từ Trình quản lý thiết bị. Để làm điều đó, bạn có thể phải truy cập Chế độ an toàn , nếu Windows 10 của bạn không tải.
Sau khi bạn khởi động Trình quản lý thiết bị , hãy làm như sau:
- Xác định vị trí đồ họa tích hợp của bạn.
- Nhấp chuột phải vào nó và từ menu chọn Tắt .
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Nếu Chế độ an toàn không chấp nhận mật khẩu của bạn, hãy dễ dàng sửa nó bằng cách làm theo hướng dẫn từng bước này.
1.4. Tắt Màn hình kép từ BIOS / tắt Đa màn hình Đồ họa CPU
- Trong khi máy tính của bạn khởi động, nhấn F2 hoặc Del (nó có thể là một phím khác trên máy tính của bạn) để truy cập BIOS .
- Khi thống kê BIOS, bạn cần tìm và tắt chức năng đồ họa CPU hoặc chức năng Màn hình kép .
- Lưu các thay đổi và khởi động lại máy tính của bạn.
Ngoài ra, nếu bạn có tùy chọn CPU Graphics Multi-Monitor , bạn cũng nên tắt tùy chọn này để khắc phục sự cố này. Sau khi bạn đã tắt tùy chọn này, hãy lưu các thay đổi và khởi động lại.
Đây là hướng dẫn truy cập BIOS duy nhất mà bạn cần! Đánh dấu nó để khắc phục sự cố trong tương lai.
1.5 Kết nối màn hình của bạn bằng cả hai loại cáp với máy tính / kết nối màn hình bổ sung
Đây là một giải pháp hơi bất thường, nhưng người dùng đã báo cáo rằng nó khắc phục được sự cố màn hình đen trước khi đăng nhập.
Theo người dùng, nếu bạn có một màn hình với hai cổng kết nối, chẳng hạn như DVI và HDMI, bạn cần kết nối màn hình của mình bằng cả DVI và cáp HDMI .
Sau khi thực hiện xong, bạn có thể bật máy tính của mình và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Một số người dùng cũng gợi ý rằng bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách gắn thêm một màn hình, vì vậy nếu bạn có một màn hình phụ, hãy thử kết nối nó với PC của mình.
Ngay cả khi điều này không khắc phục được sự cố, màn hình thứ hai của bạn sẽ hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào.
1.6 Cập nhật BIOS của bạn
Một số người dùng cho rằng bạn có thể khắc phục màn hình đen với con trỏ sau khi cập nhật bằng cách cập nhật BIOS của mình.
Cập nhật BIOS là một quy trình dành cho người dùng nâng cao và nếu không làm đúng cách, bạn có thể gây ra hư hỏng vĩnh viễn cho phần cứng của mình, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó.
Để thực hiện cập nhật BIOS, bạn cần truy cập trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ và tải xuống phiên bản BIOS mới nhất cho bo mạch chủ của bạn.
Trong hầu hết các trường hợp, phải có một hướng dẫn sử dụng về cách cập nhật BIOS của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn đã đọc kỹ.
Nếu bạn không biết cách cập nhật BIOS của mình, vui lòng nhờ một chuyên gia thực hiện giúp bạn để tránh mọi thiệt hại có thể xảy ra .
Nếu bạn muốn tự mình làm, hãy làm theo các bước chính xác trong bài viết này để đảm bảo rằng mọi thứ sẽ diễn ra theo đúng kế hoạch.
Chúng tôi cũng đề xuất công cụ của bên thứ ba này (100% an toàn và đã được chúng tôi kiểm tra) để tự động tải xuống tất cả các trình điều khiển đã lỗi thời trên PC của bạn.
1.7. Gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề
Nếu bạn gặp sự cố màn hình đen với con trỏ sau khi nâng cấp Windows 10, bạn nên biết rằng một số ứng dụng nhất định như phần mềm chống vi-rút Norton, tường lửa của bên thứ ba, iCloud, ứng dụng khách Cisco VPN hoặc IDT Audio, có thể gây ra sự cố này.
Để khắc phục sự cố này, bạn nên gỡ cài đặt các ứng dụng đó khỏi máy tính của mình. Để làm điều đó, hãy làm theo các hướng dẫn sau:
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi động Trình quản lý tác vụ .
- Trong Trình quản lý tác vụ, hãy nhấp vào Tệp> Chạy tác vụ mới .
- Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để chạy nó.
- Giờ đây, cửa sổ Chương trình và Tính năng sẽ mở ra và bạn có thể gỡ cài đặt các ứng dụng có vấn đề.
Nếu không thể truy cập Trình quản lý tác vụ, bạn nên vào Chế độ an toàn và thử lại giải pháp này.
Đôi khi, các ứng dụng này có thể để tệp của chúng trong thư mục system32 (ví dụ: IDT Audio tạo tệp IDTNC64.cpl và di chuyển tệp đó vào thư mục system32).
Để khắc phục hoàn toàn sự cố này, bạn có thể phải tìm tệp có vấn đề và xóa nó theo cách thủ công hoặc bằng cách sử dụng Command Prompt.
Hãy rất cẩn thận khi thực hiện việc này, vì bạn không muốn xóa bất kỳ tệp Windows 10 cốt lõi nào.
Có một hướng dẫn chi tiết về cách gỡ bỏ hoàn toàn Norton trên liên kết này. Chúng tôi cũng đề cập đến chủ đề tương tự cho McAfee trong bài viết này.
Để biết thêm thông tin về cách gỡ cài đặt các chương trình và ứng dụng trên Windows 10, hãy xem hướng dẫn này.
1.8. Thay đổi độ sáng màn hình
Người dùng đã báo cáo rằng họ đang gặp sự cố với màn hình đen trên Windows 10 sau khi họ kết nối bộ chuyển đổi AC với máy tính xách tay của mình.
Trong hầu hết các trường hợp khác, máy tính xách tay hoạt động tốt, nhưng sau khi người dùng kết nối bộ chuyển đổi AC, màn hình tối đen.
Điều này là do sự cố độ sáng màn hình, nhưng bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấn phím Windows + X và nhập Tùy chọn nguồn . Chọn Tùy chọn Nguồn từ menu.
- Khi cửa sổ Power Options mở ra, hãy tìm gói hiện tại của bạn và nhấp vào Thay đổi cài đặt gói .
- Bây giờ hãy nhấp vào Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao .
- Xác định vị trí cài đặt độ sáng màn hình và đảm bảo rằng bạn đặt độ sáng màn hình thành 99% hoặc 98% khi thiết bị của bạn được cắm vào nguồn. Theo như chúng tôi biết, việc đặt độ sáng màn hình thành 100% khi thiết bị của bạn được cắm điện gây ra sự cố này, vì vậy tốt nhất là mà bạn sử dụng giá trị thấp hơn.
- Lưu các thay đổi và khởi động lại máy tính của bạn.
Bạn gặp sự cố khi thay đổi độ sáng màn hình? Đừng lo lắng, chúng tôi có 4 cách nhanh chóng để giúp bạn.
1.9. Ngắt kết nối màn hình thứ hai của bạn
Trong một số trường hợp nhất định, có thể khắc phục màn hình đen với con trỏ trên Windows 10 bằng cách rút phích cắm màn hình thứ hai của bạn.
Người dùng NVIDIA đã báo cáo rằng việc rút phích cắm màn hình thứ hai đã khắc phục sự cố này cho họ, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn dùng thử.
1.10. Tắt đầu ra thứ cấp từ Trình quản lý thiết bị
Nếu bạn có màn hình đen với sự cố con trỏ, bạn có thể thử tắt Đầu ra phụ.
Chúng tôi phải cảnh báo bạn rằng đây có thể không phải là giải pháp tốt nhất nếu bạn định sử dụng hai hoặc nhiều màn hình trên máy tính của mình. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Trình quản lý thiết bị .
- Tìm và mở rộng phần Bộ điều hợp hiển thị .
- Nhấp vào Xem> Hiển thị thiết bị ẩn .
- Trong phần Bộ điều hợp hiển thị, định vị Đầu ra thứ cấp , nhấp chuột phải vào nó và chọn Tắt .
- Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn quan tâm đến các vấn đề đầu ra HDMI và cách giải quyết chúng, chúng tôi đã viết nhiều về vấn đề này. Chỉ cần xem bài viết này và khắc phục sự cố của bạn ngay lập tức.
1.11. Đặt đầu ra hiển thị thành IGFX
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã cố gắng sửa chữa màn hình đen bằng con trỏ trước khi đăng nhập bằng cách thay đổi đầu ra hiển thị thành IGFX trong BIOS. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Trong khi máy tính của bạn khởi động, hãy nhấn phím F2, F4 hoặc Del để truy cập BIOS . Nó có thể là một khóa khác, vì vậy bạn có thể phải lặp lại quá trình này một vài lần.
- Khi bạn vào BIOS , hãy tìm cài đặt đầu ra Hiển thị và đặt nó là IGFX . Điều này sẽ làm cho đồ họa tích hợp của bạn hiển thị đầu tiên.
- Lưu các thay đổi và thoát.
Đôi khi, Windows 10 có thể bỏ qua BIOS. Nếu bạn đang tự mình đối mặt với vấn đề này, hãy xem tại đây.
1.12. Kết nối màn hình của bạn bằng HDMI
Nếu bạn gặp sự cố với màn hình đen với con trỏ trước khi đăng nhập vào Windows 10, bạn có thể thử kết nối màn hình với PC bằng cáp HDMI .
Người dùng đã báo cáo rằng bạn có thể sử dụng kết nối HDMI thay vì DVI và nó sẽ khắc phục sự cố màn hình đen.
Nếu bạn kết nối cả cáp HDMI và DVI, PC của bạn có thể xem kết nối DVI là màn hình thứ hai (ngay cả khi bạn chỉ có một màn hình) và nếu đúng như vậy, bạn cần đặt màn hình chính của mình.
Để làm điều đó, hãy làm như sau:
- Mở ứng dụng Cài đặt và chọn Hệ thống .
- Chuyển đến phần Hiển thị .
- Bạn sẽ thấy một số màn hình có sẵn. Chọn màn hình bạn muốn sử dụng làm màn hình chính và nhấp vào Đặt đây là màn hình chính của tôi .
- Nhấp vào Áp dụng để lưu thay đổi.
Nếu ứng dụng Cài đặt không khởi chạy, bạn có thể muốn xem ở đây.
1.13. Tắt / bật thẻ chuyên dụng từ BIOS
Một số người dùng đã báo cáo rằng việc bật hoặc tắt đồ họa chuyên dụng sẽ khắc phục sự cố này cho họ. Để làm điều đó, bạn cần vào BIOS và xác định vị trí Cài đặt đồ họa .
Giờ đây, bạn có thể chọn giữa tùy chọn Có thể chuyển đổi hoặc Kín đáo, tùy thuộc vào tùy chọn bạn muốn sử dụng.
Nếu bạn muốn bật một card đồ họa chuyên dụng, hãy chọn tùy chọn Kín đáo .
Chúng tôi đã giải thích quá trình này trông như thế nào trên một trong các thiết bị của chúng tôi, nhưng nó có thể hoàn toàn khác đối với thiết bị của bạn.
Nếu đúng như vậy, bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng.
Trong một số trường hợp, card đồ họa không được phát hiện trong Windows 10. Chúng tôi đã chuẩn bị một hướng dẫn AMD và một hướng dẫn Nvidia chỉ cho dịp này.
1,14. Kiểm tra cài đặt cạc đồ họa của bạn trong BIOS
Vào BIOS và đảm bảo rằng card đồ họa của bạn được thiết lập để sử dụng khe cắm PCI-E . Đôi khi cài đặt này có thể bị thay đổi thành PCI và nếu đúng như vậy, chỉ cần chuyển nó sang tùy chọn PCI-E và lưu các thay đổi.
1,15. Tháo pin máy tính và đặt lại BIOS của bạn
Nếu các giải pháp khác không hoạt động, bạn có thể muốn tháo pin máy tính và đặt lại BIOS của mình . Khi làm điều này, bạn sẽ phá vỡ bảo hành của mình, vì vậy hãy ghi nhớ điều đó.
Nếu bạn không biết cách thực hiện điều này đúng cách, có lẽ tốt nhất bạn nên thuê một chuyên gia để làm điều đó cho bạn.
1.16. Tắt Khởi động nhanh
Trong một số trường hợp, Khởi động nhanh có thể gây ra sự cố màn hình đen. Trong trường hợp này, bạn có thể nhanh chóng khắc phục sự cố này bằng cách tắt tùy chọn này.
Để làm được điều đó, hãy chuyển đến Control Panel> System and Security> Power options. Sau đó, đi tới 'Chọn chức năng của nút nguồn'> Thay đổi cài đặt hiện không khả dụng> bỏ chọn tùy chọn 'Bật khởi động nhanh (khuyến nghị)'.
Cần thêm thông tin về cách tắt Fast Startup? Chúng tôi đã có bạn bảo hiểm.
2. Màn hình đen Windows 10 với con trỏ trong khi cài đặt
2.1. Kiểm tra màn hình bổ sung
Đảm bảo rằng bạn không có các màn hình khác như màn hình hoặc thậm chí là TV của bạn được kết nối với cổng HDMI .
Nếu bạn có thiết bị được kết nối với cổng HDMI, Windows 10 có thể sử dụng thiết bị đó làm màn hình chính trong quá trình cài đặt, vì vậy trước khi bạn bắt đầu cài đặt, hãy đảm bảo rằng bạn chỉ sử dụng một màn hình.
Ngoài ra, bạn luôn có thể kết nối màn hình của mình bằng cáp HDMI để khắc phục sự cố này hoặc bạn chỉ cần ngắt kết nối màn hình khác.
2.2. Kết nối màn hình của bạn với card đồ họa tích hợp
Trong một số tình huống nhất định, Windows 10 có thể không nhận dạng được cạc đồ họa chuyên dụng của bạn, vì vậy giải pháp duy nhất là kết nối trực tiếp màn hình với cạc đồ họa tích hợp của bạn.
Sau khi làm điều đó, màn hình đen với sự cố con trỏ sẽ được khắc phục.
Sử dụng card đồ họa tích hợp của bạn không phải là một vấn đề lớn. Tuy nhiên, nếu bạn cần thêm năng lượng và không muốn sử dụng thẻ chuyên dụng, bạn có thể tăng VRAM trên thẻ tích hợp của mình bằng cách làm theo các bước sau.
2.3. Gỡ cài đặt phần mềm có vấn đề trước khi nâng cấp
Nếu định nâng cấp lên Windows 10, bạn có thể gặp sự cố màn hình đen với con trỏ trong khi cài đặt nếu bạn không xóa một số chương trình nhất định.
Đôi khi, chương trình chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn có thể gây ra sự cố này trong quá trình cài đặt, vì vậy bạn có thể tạm thời xóa chúng.
Ngoài ra, nếu bạn sử dụng bất kỳ công cụ nào thay đổi giao diện Windows của mình, chẳng hạn như OldNewExplorer hoặc ClassicShell , bạn cũng nên gỡ cài đặt chúng trước khi nâng cấp lên Windows 10.
Màn hình đen với con trỏ trên Windows 10 có thể tạo ra nhiều vấn đề, nhưng trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục bằng cách ngắt kết nối màn hình bổ sung hoặc bằng cách kết nối màn hình của bạn với một cổng khác.
Lưu ý của người biên tập: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 12 năm 2018 và đã được sửa đổi và cập nhật vào tháng 3 năm 2020 để có độ mới, độ chính xác và tính toàn diện.
