Cách khắc phục Cortana nếu nó không hoạt động trên Windows 10

  • Cortana là phần mềm trợ lý cá nhân và là thành phần cốt lõi của Windows 10.
  • Sự cố Cortana thường do các tệp hệ thống bị hỏng hoặc do cài đặt của bạn.
  • Chúng tôi đã đưa tin tức và các vấn đề về Cortana một cách rộng rãi và bạn có thể tìm thấy tất cả chúng tại trung tâm Cortana của chúng tôi.
  • Bài viết này là một trong nhiều hướng dẫn từ trung tâm lỗi Windows 10 của chúng tôi. Nếu bạn gặp nhiều sự cố hơn với PC của mình, chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra trung tâm của chúng tôi.
menu bắt đầu và cortana không hoạt động

Cortana là một trong những bổ sung đáng chú ý nhất và hữu ích nhất trong Windows 10. Nhưng Cortana không hoạt động có thể rất khó chịu và nó có thể làm giảm chức năng của hệ thống rất nhiều, nhưng có một cách để khắc phục điều đó.

Tôi phải làm gì nếu Cortana không hoạt động trên Windows 10?

Cortana là một trong những tính năng tốt nhất của Windows 10, tuy nhiên, nhiều người dùng đã báo cáo các vấn đề khác nhau với nó. Nói về sự cố, đây là một số sự cố phổ biến được người dùng báo cáo:

  • Windows 10 Start Menu và Cortana không hoạt động - Có nhiều lý do cho sự cố này và chúng tôi đã đề cập đến các vấn đề tương tự trong bài viết Start Menu không hoạt động của chúng tôi, vì vậy hãy nhớ kiểm tra.
  • Cortana không hoạt động sau khi cập nhật - Một số người dùng đã báo cáo rằng Cortana không hoạt động sau khi cập nhật. Để khắc phục sự cố, chỉ cần đăng ký lại các ứng dụng Universal và sự cố sẽ được giải quyết.
  • Cortana tiếp tục đóng - Đây là một vấn đề phổ biến khác mà bạn có thể gặp phải. Để khắc phục, chỉ cần tạo một tài khoản người dùng mới và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề hay không.
  • Cortana không khả dụng, đang nói chuyện, hiển thị, mở, tìm kiếm, tải - Có nhiều vấn đề có thể xuất hiện khi sử dụng Cortana, nhưng bạn có thể giải quyết hầu hết chúng bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

1. Thay đổi khu vực của bạn

  1. Mở ứng dụng Cài đặt . Bạn có thể làm điều đó nhanh chóng bằng cách nhấn phím tắt Windows Key + I.
  2. Bây giờ, điều hướng đến phần Thời gian & Ngôn ngữ .

    ứng dụng cài đặt Cortana không mở

  3. Từ menu bên trái, chọn Khu vực và ngôn ngữ . Trong ngăn bên phải, đặt Quốc gia hoặc khu vực của bạn thành Hoa Kỳ .

    quốc gia hoặc khu vực Windows 10 Start Menu và Cortana không hoạt động

Sau khi thực hiện những thay đổi này, Cortana sẽ bắt đầu hoạt động trên PC của bạn mà không gặp bất kỳ sự cố nào.


Cortana không khả dụng ở quốc gia của bạn? Đây là cách kích hoạt nó bằng một thủ thuật đơn giản!


2. Kiểm tra tường lửa của bạn

  1. Đi tới Tìm kiếm , nhập tường lửa và mở Cho phép ứng dụng thông qua Tường lửa của Windows .

  2. Trong cửa sổ Ứng dụng được phép, chuyển đến Thay đổi cài đặt .

    thay đổi cài đặt Windows 10 Start Menu và Cortana không hoạt động

  3. Bây giờ, hãy tìm tất cả các tính năng của Cortana trong Ứng dụng và tính năng được phép: và kiểm tra tất cả chúng.
  4. Nhấp vào OK và kiểm tra xem Cortana hiện đang hoạt động hay không.

Nếu Cortana không hoạt động, tường lửa của bạn có thể là nguyên nhân gây ra nó, vì vậy hãy đảm bảo rằng Cortana được phép thông qua tường lửa của bạn.


3. Tạo tài khoản người dùng mới

  1. Mở ứng dụng Cài đặt và chuyển đến phần Tài khoản .

    tài khoản Cortana không hoạt động sau khi cập nhật

  2. Chuyển đến phần Gia đình và những người khác trong ngăn bên trái. Trong ngăn bên phải, nhấp vào nút Thêm người khác vào PC này .

    gia đình và những người khác Cortana tiếp tục đóng cửa

  3. Chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này .

    không có thông tin đăng nhập Cortana tiếp tục đóng

  4. Bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập bằng tài khoản Microsoft . Chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft .

    thêm người dùng mà không có tài khoản Microsoft Cortana không hiển thị

  5. Nhập tên người dùng mong muốn và nhấp vào Tiếp theo .

    thông tin tài khoản Windows 10 Start Menu và Cortana không hoạt động

Sau khi bạn tạo tài khoản người dùng mới, hãy chuyển sang tài khoản đó và kiểm tra xem sự cố vẫn còn đó. Nếu Cortana hoạt động trên tài khoản mới, hãy chuyển về tài khoản cũ của bạn và kiểm tra xem sự cố vẫn còn hay không.

Đôi khi nếu Cortana không hoạt động, cách tốt nhất để khắc phục là tạo một tài khoản người dùng mới, vì vậy hãy nhớ thử điều đó.


4. Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

bitdefender Cortana không hoạt động sau khi cập nhật

Trong một số trường hợp, phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba có thể gây ra sự cố với Cortana. Để khắc phục sự cố, bạn nên tắt một số tính năng chống vi-rút nhất định hoặc tắt hoàn toàn chương trình chống vi-rút của mình.

Một số người dùng đã báo cáo rằng cách duy nhất để khắc phục sự cố này là xóa hoàn toàn chương trình chống vi-rút của họ.

Nếu việc xóa phần mềm chống vi-rút giải quyết được vấn đề Cortana của bạn, thì đây có thể là thời điểm tốt để cân nhắc chuyển sang phần mềm chống vi-rút khác.

Bitdefender cung cấp sự bảo vệ tốt nhất trên thị trường và nó hoàn toàn tương thích với Windows 10, vì vậy nó sẽ không can thiệp vào hệ thống của bạn theo bất kỳ cách nào.


Bạn muốn xóa hoàn toàn Cortana khỏi Windows 10? Làm điều đó với hướng dẫn đơn giản của chúng tôi!


5. Thực hiện quét SFC và DISM

  1. Nhấn phím Windows + X để mở menu Win + X. Chọn Command Prompt (Admin) hoặc PowerShell (Admin) . Bạn cũng có thể sử dụng bất kỳ phương pháp nào khác để mở Command Prompt với tư cách quản trị viên.
  2. Khi Command Prompt khởi động, hãy nhập sfc / scannow và nhấn Enter .

    dấu nhắc lệnh sfc Cortana không hoạt động sau khi cập nhật

  3. Quá trình quét bây giờ sẽ bắt đầu. Hãy nhớ rằng quá trình này có thể mất khoảng 15 phút hoặc lâu hơn.

Khi quá trình quét SFC kết thúc, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn đó. Nếu sự cố vẫn còn đó hoặc nếu bạn không thể chạy quét SFC, bước tiếp theo của bạn sẽ là sử dụng quét DISM. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

  1. Khởi động Command Prompt với tư cách quản trị viên.
  2. Bây giờ nhập lệnh Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth và chạy nó.

    nhắc lệnh Cortana tiếp tục đóng

Quét DISM bây giờ sẽ bắt đầu. Quá trình này có thể mất khoảng 20 phút hoặc hơn, vì vậy đừng làm gián đoạn nó. Khi quá trình quét DISM hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn ở đó hay không.

Các tệp bị hỏng là một nguyên nhân phổ biến của sự cố và nếu Cortana không hoạt động, thì quét SFC và DISM có thể là những cách tốt nhất để khắc phục.


6. Đăng ký lại ứng dụng Universal

  1. Nhấn Windows Key + S , nhập powershell và nhấp chuột phải vào Windows PowerShell từ danh sách kết quả. Chọn Chạy với tư cách quản trị viên từ menu.
  2. Khi PowerShell khởi động, hãy chạy lệnh sau: Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml

    powershell Cortana tiếp tục đóng

Sau khi lệnh được thực thi, sự cố với Cortana sẽ được giải quyết.


7. Chạy chkdsk scan

  1. Khởi động Command Prompt với tư cách quản trị viên.
  2. Bây giờ nhập chkdsk / f X: lệnh. Đảm bảo thay thế X bằng ký tự đại diện cho ổ đĩa hệ thống của bạn. Trong hầu hết các trường hợp đó sẽ là C .

    cửa sổ nhắc lệnh Cortana không khả dụng

  3. Bạn sẽ được hỏi có muốn lên lịch quét không. Nhấn Y và khởi động lại PC của bạn.

Sau khi PC của bạn khởi động lại, quá trình quét chkdsk sẽ tự động bắt đầu. Quá trình quét có thể mất đến 20 phút, tùy thuộc vào kích thước phân vùng của bạn, vì vậy bạn sẽ phải kiên nhẫn.

Sau khi quá trình quét chkdsk kết thúc, hãy kiểm tra xem sự cố với Cortana đã được giải quyết chưa.


8. Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

  1. Mở ứng dụng Cài đặt và chuyển đến phần Cập nhật & Bảo mật .

    cập nhật và bảo mật Cortana không hoạt động sau khi cập nhật

  2. Nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật .

    kiểm tra nút cập nhật Windows 10 Start Menu và Cortana không hoạt động

Windows bây giờ sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ tự động được tải xuống và cài đặt ngay sau khi bạn khởi động lại PC của mình.

Đó là tất cả, tôi hy vọng ít nhất một trong những giải pháp này đã giúp bạn giải quyết vấn đề của mình với Cortana. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc đề xuất nào, vui lòng viết chúng trong phần bình luận bên dưới.

Câu hỏi thường gặp: Tìm hiểu thêm về Cortana

  • Làm cách nào để sửa menu Start và Cortana?

Mở PowerShell với tư cách quản trị viên và chạy Get-AppXPackage | Lệnh Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml .

  • Làm cách nào để cài đặt lại Cortana?

Để cài đặt lại Cortana, hãy mở PowerShell với tư cách quản trị viên và chạy Get-AppxPackage -AllUsers Microsoft.Windows.Cortana | Lệnh Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml”} .

  • Tại sao Cortana không kết nối Internet?

Nếu Cortana không kết nối với Internet, rất có thể vấn đề là do tường lửa của bạn. Mở cài đặt tường lửa của bạn và đảm bảo rằng Cortana được phép truy cập Internet.

  • Làm cách nào để bật hộp tìm kiếm Cortana?

Để hiển thị hộp tìm kiếm Cortana, hãy nhấp chuột phải vào Thanh tác vụ của bạn và chọn Cortana> Hiển thị hộp tìm kiếm .

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 8 năm 2015 và đã được sửa đổi và cập nhật vào tháng 3 năm 2020 để có độ mới, độ chính xác và tính toàn diện.