- Với dung lượng từ 1TB đến 5TB, ổ cứng gắn ngoài WD Passport Ultra có thiết kế kim loại hiện đại và đi kèm với USB-C.
- Nếu ổ đĩa không được PC Windows 10 phát hiện, bạn nên thay thế cáp, chạy trình khắc phục sự cố hoặc sử dụng trình quản lý phân vùng. Tìm hiểu thêm trong bài viết.
- Đối với các bài viết khác liên quan đến các loại ổ đĩa này, hãy truy cập phần ổ cứng ngoài.
- Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khác với các thiết bị khác nhau, hãy xem Trung tâm thiết bị ngoại vi.
Phải làm gì nếu Windows 10 không phát hiện ra WD Passport Ultra HDD
- Kết nối ổ đĩa bằng cáp USB thay thế
- Mở Trình gỡ rối phần cứng và thiết bị
- Cắm My Passport Ultra HDD vào máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn
- Điều chỉnh Path và Drive Letter cho WD My Passport Ultra
- Kiểm tra hệ thống tệp của Drive với Trình quản lý phân vùng EaseUS
- Cập nhật Bộ điều khiển USB và Trình điều khiển thiết bị WD My Passport Ultra
WD My Passport Ultra là ổ cứng gắn ngoài mà người dùng có thể sử dụng với máy tính để bàn và máy tính xách tay Windows 10. Tuy nhiên, một số người dùng đã nói rằng máy tính để bàn và máy tính xách tay được kết nối của họ không phát hiện ra ổ WD My Passport Ultra.
Do đó, ổ đĩa không được nhận dạng và không xuất hiện trong Windows 10 File Explorer. Đây là một vài độ phân giải tiềm năng có thể sửa lỗi WD My Passport Ultra khi nó không được phát hiện.
Cách khắc phục WD My Passport Ultra không hiển thị hoặc bị phát hiện
1. Kết nối ổ đĩa bằng cáp USB thay thế
Trước tiên, hãy thử kết nối My Passport Ultra với máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay bằng cáp USB thay thế. Có thể do cáp USB bị lỗi. Nếu vậy, thay đổi cáp có thể sẽ khắc phục được sự cố.
Ngoài ra, hãy kết nối ổ My Passport Ultra với một khe cắm USB thay thế. Một số người dùng đã nói rằng ổ đĩa được nhận dạng khi họ kết nối nó qua khe cắm USB 2.0, nhưng nó không được phát hiện khi kết nối với cổng USB 3.0. Vì vậy, sự cố có thể là do một trong các bộ điều khiển USB.
2. Mở Trình gỡ rối phần cứng và thiết bị
Trình khắc phục sự cố Phần cứng và Thiết bị phát hiện và khắc phục các sự cố phần cứng bên ngoài. Vì vậy, đó là một trình khắc phục sự cố đáng lưu ý khi thiết bị không được nhận dạng. Đây là cách người dùng có thể mở trình khắc phục sự cố đó trong Windows.
- LIÊN QUAN: 5 phần mềm khôi phục ổ cứng ngoài tốt nhất để sử dụng trong năm 2019
3. Cắm My Passport Ultra HDD vào máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn
- Mở ứng dụng Cortana bằng cách nhấn nút Nhập vào đây để tìm kiếm trên thanh tác vụ.
- Nhập từ khóa 'khắc phục sự cố' vào hộp tìm kiếm.
- Nhấp vào Khắc phục sự cố để mở danh sách các trình khắc phục sự cố được liệt kê trong Cài đặt.
- Sau đó, chọn Phần cứng và Thiết bị và nhấn nút Chạy trình khắc phục sự cố.
- Trình khắc phục sự cố sẽ mở ra và có thể cung cấp bản sửa lỗi cho My Passport Ultra HDD. Nhấn nút Áp dụng bản sửa lỗi này để áp dụng các giải pháp được đề xuất.
4. Điều chỉnh Path và Drive Letter cho WD My Passport Ultra
- Windows có thể phát hiện My Passport Ultra khi người dùng thay đổi ký tự ổ đĩa và đường dẫn. Để làm điều đó, hãy mở hộp thoại Run bằng cách nhấn phím nóng Windows + R.
- Nhập 'diskmgmt.msc' trong Run và nhấp vào nút OK .
- Tiếp theo, nhấp chuột phải vào ổ WD My Passport Ultra trên cửa sổ Disk Management và chọn tùy chọn Change Drive Letter and Paths .
- Để gán ký tự ổ đĩa, hãy nhấp vào Thêm và chọn tùy chọn Gán ký tự ổ đĩa sau . Sau đó chọn ký tự ổ đĩa từ menu thả xuống.
- Ngoài ra, người dùng có thể nhấp vào nút Thay đổi để chọn ký tự ổ đĩa thay thế.
- Sau đó nhấn nút OK để áp dụng ký tự ổ đĩa mới.
- Khởi động lại Windows 10 sau khi sửa đổi ký tự ổ đĩa.
- LIÊN QUAN: Ổ USB ngoài không hiển thị trên PC: 10 cách để khắc phục sự cố này
5. Kiểm tra hệ thống tệp của Drive với Trình quản lý phân vùng EaseUS
Hệ thống tệp trên ổ My Passport Ultra có thể bị hỏng. Người dùng có thể kiểm tra và sửa các tệp hệ thống bị hỏng bằng phần mềm EaseUS Partition Master. Nhấp vào Tải xuống miễn phí trên trang web của phần mềm để thêm phần mềm phân vùng EaseUS phần mềm miễn phí vào Windows.
Sau khi cài đặt phần mềm, cắm My Passport Ultra HDD vào máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay. Mở EaseUS Partition Master và nhấp chuột phải vào ổ My Passport Ultra để chọn Kiểm tra Hệ thống Tệp . Cửa sổ Kiểm tra Hệ thống Tệp sau đó sẽ mở ra. Nhấp vào nút Bắt đầu để kiểm tra hệ thống tệp.
6. Cập nhật Bộ điều khiển USB và Trình điều khiển Thiết bị WD My Passport Ultra
Làm mới trình điều khiển thiết bị thường sửa các thiết bị không được nhận dạng. Trong trường hợp này, người dùng có thể cần cập nhật bộ điều khiển USB hoặc trình điều khiển My Passport Ultra. Phần mềm trình cập nhật trình điều khiển cung cấp một cách nhanh chóng và dễ dàng để quét các trình điều khiển cũ hoặc bị hỏng cần cập nhật.
Driver Booster 6 phát hiện và cập nhật hàng triệu trình điều khiển. Vì vậy, đó là một trong những phần mềm tốt nhất để cập nhật trình điều khiển. Nhấp vào nút Tải xuống Miễn phí bên dưới để lưu trình cài đặt mà người dùng có thể cài đặt Driver Booster 6.
- Tải xuống ngay Driver Booster 6 Pro Miễn phí
Khi người dùng khởi chạy Driver Booster 6, nó sẽ quét và liệt kê các trình điều khiển cần cập nhật hoặc thay thế. Phần mềm liệt kê các trình điều khiển là lỗi thời, bị thiếu hoặc bị lỗi. Nó có thể liệt kê bộ điều khiển USB hoặc My Passport Ultra HDD là thiết bị có trình điều khiển cần cập nhật. Nhấn nút Cập nhật ngay để cập nhật trình điều khiển.
Nếu không có độ phân giải nào ở trên khắc phục được WD My Passport Ultra khi nó không được phát hiện, ổ đĩa có thể cần được sửa chữa. My Passport Ultra được bảo hành ba năm. Do đó, người dùng có thể trả lại ổ cứng gắn ngoài cho Western Digital để sửa chữa trong thời hạn bảo hành đó.
Tất cả các giải pháp từ trên có thể được áp dụng cho các vấn đề tương tự mà một số người dùng mắc phải:
- WD sự cố hộ chiếu của tôi - Hầu hết các sự cố liên quan đến việc ổ đĩa không được phát hiện trong Windows và không hiển thị trong File Explorer. Hãy theo dõi bài viết để khắc phục điều này.
- Hộ chiếu WD không được nhận dạng - Vấn đề này là một cách khác để nói rằng ổ đĩa được kết nối không được phát hiện, vì vậy các giải pháp tương tự cũng được áp dụng ở đây.
- WD my passport ultra driver - Ổ đĩa được cài đặt tự động cho Windows. Trong trường hợp có lỗi, Trình quản lý trình điều khiển có thể tìm thấy một trình điều khiển tốt hơn cho thiết bị của bạn.
Câu hỏi thường gặp: Tìm hiểu thêm về Ổ đĩa WD không được phát hiện trong Windows
- Không thể tìm thấy WD Passport trên máy tính của tôi?
Mở Bảng điều khiển và chọn Thiết bị và Máy in. Bạn có thể tìm thấy nó trong đó. Hãy xóa nó và làm theo các bước trong bài viết này để khắc phục sự cố.
- Tại sao ổ cứng gắn ngoài của tôi không hiển thị trên máy tính của tôi?
Thông thường, có sự cố phần cứng liên quan đến cổng USB đó hoặc ổ cứng. Kiểm tra bất kỳ tiếng động lạ nào phát ra từ ổ đĩa.
- WD My Passport có hoạt động với Windows 10 không?
Cả hai dòng WD My Passport và My Passport Ultra đều hoạt động tốt với Windows 10 và có phân vùng NTFS. Sử dụng trình quản lý phân vùng để thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Lưu ý của người biên tập: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 1 năm 2019 và đã được sửa đổi và cập nhật vào tháng 6 năm 2020 để tạo sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.
