Khắc phục đầy đủ: Bút Surface không viết được nhưng các nút hoạt động

Bút Surface là một công cụ tuyệt vời hoạt động hoàn hảo với Microsoft Surface.
Một vấn đề lớn với Surface Pen có thể do sự cố với trình điều khiển của bạn.
Đối với bất kỳ sự cố nào khác với máy tính hoặc thiết bị ngoại vi của bạn, hãy xem trang Khắc phục sự cố kỹ thuật của chúng tôi.
Bạn có thể tìm thêm thông tin về Surface trên phần Microsoft Surface của chúng tôi.

Các nút viết trên Surface Pen không hoạt động

Microsoft Surface là một thiết bị tuyệt vời, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo rằng Surface Pen không viết được trong khi các nút trên bút hoạt động mà không gặp vấn đề gì. Đây là một vấn đề kỳ lạ và trong bài viết hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục.

Có nhiều sự cố khác nhau với Surface Pen có thể xảy ra và nói về các sự cố, đây là một số sự cố phổ biến được người dùng báo cáo:

Bút Surface Pro 3, 4 không hoạt động - Đôi khi bút Surface Pro của bạn hoàn toàn không hoạt động. Điều này thường là do pin của bạn, vì vậy hãy đảm bảo rằng pin của bạn không bị cạn.
Surface Pro 4 Pen được kết nối nhưng không viết được - Sự cố này có thể xảy ra do một số trục trặc Bluetooth. Để khắc phục sự cố, chỉ cần hủy ghép nối và ghép nối lại bút của bạn.
Surface Pen không viết trên màn hình, trong Word, OneNote - Đôi khi bút của bạn có thể không viết trên màn hình hoặc trong các ứng dụng khác như Word và OneNote. Để khắc phục sự cố, bạn cần tắt thiết bị Intel trong Trình quản lý thiết bị và bật lại chúng.
Surface Pen được ghép nối nhưng không viết được - Đây là sự cố tương đối phổ biến với Surface Pen và bạn có thể khắc phục sự cố này bằng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Tôi có thể làm gì nếu Surface Pen không hoạt động?

Cập nhật trình điều khiển của bạn
Ngắt ghép nối bút của bạn với Surface và kết nối lại
Kiểm tra pin của bạn
Khởi động lại thiết bị Surface của bạn
Chạy trình gỡ rối
Tắt và bật lại Đồ họa HD Intel (R) 520
Khởi động lại bút
Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

1. Cập nhật trình điều khiển của bạn

Đôi khi sự cố với Surface Pen có thể xảy ra nếu có sự cố với trình điều khiển của bạn. Nếu một trong các trình điều khiển của bạn đã cũ, một số thành phần nhất định có thể không hoạt động bình thường và điều đó sẽ gây ra sự cố này và nhiều sự cố khác xuất hiện.

Để đảm bảo rằng mọi thứ hoạt động bình thường, chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên cập nhật tất cả các trình điều khiển của mình. Bạn có thể tải xuống các trình điều khiển mới nhất theo cách thủ công bằng Trình quản lý Thiết bị.

Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các công cụ của bên thứ ba như DriverFix để cập nhật trình điều khiển của mình một cách nhanh chóng và tự động, vì vậy bạn chắc chắn nên thử cách này.

Đầu tiên, tải xuống và cài đặt DriverFix. Ngay sau khi bạn khởi động công cụ, nó sẽ tự động quét hệ thống của bạn để tìm các bản cập nhật trình điều khiển cũng như các bản cập nhật trình điều khiển bị thiếu hoặc bị trục trặc.

Quá trình này sẽ mất một chút thời gian nhưng khi hoàn thành, bạn chỉ cần thực hiện một cách hình thức.

Bạn có tùy chọn chỉ cài đặt từng trình điều khiển khác nhau bằng cách đánh dấu vào các hộp tương ứng hoặc chọn hộp Chọn Tất cả từ trên cùng và cài đặt tất cả các trình điều khiển trong một bước.

DriverFix

Trình điều khiển Surface Pen sẽ được cài đặt chỉ trong vài giây bằng DriverFix nhưng công cụ này sẽ khắc phục tất cả các vấn đề tiềm ẩn về trình điều khiển. Dùng thử miễn phí Truy cập trang web

2. Ngắt ghép nối bút của bạn với Surface và kết nối lại

Mở ứng dụng Cài đặt . Cách nhanh nhất để làm điều đó là nhấn phím Windows Key + I .
Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Thiết bị .
Trong ngăn bên trái, chọn Bluetooth . Định vị bút của bạn trong ngăn bên trái và nhấp vào nút Xóa . Bây giờ hãy nhấp vào Có để xác nhận.

Lưu ý: Sau khi quá trình ghép nối hoàn tất, Surface Pen của bạn sẽ bắt đầu viết lại. Hãy nhớ rằng đây chỉ là một giải pháp thay thế, vì vậy bạn có thể phải lặp lại giải pháp này nếu sự cố xuất hiện lại.

3. Kiểm tra pin của bạn

Nếu Bút Surface của bạn không viết được nhưng các nút khác hoạt động, thì vấn đề có thể là do pin của bạn.

Trong trường hợp bạn chưa biết, Surface Pen sử dụng hai pin, một của bút và một dành cho các nút, vì vậy nếu bút không hoạt động, rất có thể pin của bạn đã hết.

Để khắc phục sự cố này, chỉ cần thay pin và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề cho bạn hay không. Nhiều người dùng báo cáo rằng pin là vấn đề, nhưng sau khi thay thế nó, vấn đề đã được giải quyết vĩnh viễn.

4. Khởi động lại thiết bị Surface của bạn

Nhấn và giữ nút P ower trên Surface của bạn trong 30 giây. Đảm bảo rằng thiết bị đã được tắt hoàn toàn.
Bây giờ nhấn và giữ nút Tăng âm lượng và nút Nguồn trong khoảng 15 giây. Màn hình của bạn sẽ nhấp nháy logo Surface. Điều này là hoàn toàn bình thường.
Thả các nút và đợi khoảng 10 giây. Nhấn và thả nút nguồn để bật lại Surface.

5. Chạy trình gỡ rối

Mở ứng dụng Cài đặt . Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Cập nhật & Bảo mật .
Chọn Khắc phục sự cố từ ngăn bên trái. Chọn Phần cứng và Thiết bị từ danh sách và nhấp vào nút Chạy trình khắc phục sự cố .
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất trình khắc phục sự cố.

Lưu ý: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn cũng có thể thử chạy trình khắc phục sự cố Bluetooth. Hãy nhớ rằng trình khắc phục sự cố được thiết kế để khắc phục một số sự cố và trục trặc phổ biến, vì vậy chúng có thể không khắc phục được sự cố của bạn.

6. Tắt và bật lại Đồ họa HD Intel (R) 520

Nhấn menu Win + X và chọn Device Manager từ danh sách. Bạn có thể làm điều đó đơn giản bằng cách nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu .
Tìm Intel (R) HD Graphics 520 trên danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn Disable dev i ce từ menu.
Nhấp vào Có khi hộp thoại xác nhận sẽ xuất hiện.
Chờ một vài giây sau khi tắt thiết bị, nhấp chuột phải vào thiết bị một lần nữa và chọn Bật từ menu.

Lưu ý: Hãy nhớ rằng bạn có thể phải lặp lại giải pháp này mỗi khi sự cố xuất hiện.

Một số người dùng khuyên bạn nên tắt và bật Thiết bị cảm ứng chính xác Intel (R) , đồng thời tắt và bật Surface Pen của họ, vì vậy bạn cũng có thể muốn thử.

7. Khởi động lại bút

Nếu Bút Surface không viết nhưng các nút hoạt động, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách khởi động lại bút. Thao tác này cực kỳ đơn giản và bạn chỉ cần nhấn và giữ nút bút trong khoảng 10 giây.

Sau khi làm điều đó, bút sẽ khởi động lại và sự cố sẽ được giải quyết.

8. Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Mở ứng dụng Cài đặt và chuyển đến phần Cập nhật & Bảo mật .
Trong ngăn bên phải, nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật .

Bây giờ Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn và tải chúng xuống nền. Sau khi các bản cập nhật được tải xuống, hãy khởi động lại PC của bạn để cài đặt các bản cập nhật. Sau khi cài đặt các bản cập nhật mới nhất, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn đó.

Cập nhật và Cài đặt không mở? Khắc phục sự cố với hướng dẫn tuyệt vời này

Nếu Surface Pen không hoạt động trên PC của bạn, đó có thể là một vấn đề lớn, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã khắc phục được sự cố này bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc góp ý nào, vui lòng để lại cho chúng tôi một dòng trong phần Bình luận bên dưới.

Lưu ý của người biên tập: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 10 năm 2018 và đã được sửa đổi và cập nhật vào tháng 9 năm 2020 để tạo sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.