- Nếu bạn thấy lỗi Spectrum DGE-1001 hoặc RGE-101, điều đó có nghĩa là bạn sẽ không thể sử dụng dịch vụ bình thường.
- Để khắc phục những sự cố này, bạn nên bắt đầu bằng cách cài đặt lại ứng dụng Spectrum.
- Truy cập trang web Phát trực tuyến toàn diện của chúng tôi để biết thêm chi tiết hữu ích về chủ đề này.
- Để có cái nhìn chuyên sâu về hầu hết các lỗi phổ, hãy xem xét đánh dấu trang Trung tâm lỗi phổ chi tiết của chúng tôi.
Khi bạn gặp lỗi Spectrum RGE-1001 hoặc DGE-1001, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra kết nối internet. Khởi động lại cũng khắc phục những sự cố này.
Tuy nhiên, không phải lúc nào bạn cũng có thể khắc phục được lỗi Spectrum RGE-1001 và DGE-1001 mà chỉ khởi động lại sẽ không giải quyết được thử thách. Đọc hướng dẫn này đến cuối để biết các bản sửa lỗi được đề xuất cho lỗi Spectrum RGE-1001 và DGE-1001.
Làm cách nào để sửa lỗi RGE 1001 và DGE 1001?
1. Cài đặt lại ứng dụng Spectrum
- Bắt đầu bằng cách tìm ứng dụng Spectrum và sau đó tiến hành gỡ cài đặt nó.
- Quá trình gỡ cài đặt khác nhau giữa các thiết bị.
- Tiếp theo, khởi động lại thiết bị của bạn sau khi gỡ cài đặt ứng dụng Spectrum.
- Bạn cũng có thể cần xóa các tệp đã lưu trong bộ nhớ cache, tùy thuộc vào thiết bị của bạn.
- Khi thiết bị của bạn hoạt động trở lại sau khi khởi động lại, hãy cài đặt lại ứng dụng Spectrum.
Giống như quá trình gỡ cài đặt, các bước cài đặt khác nhau tùy theo thiết bị và hệ điều hành của bạn. Bạn có thể lấy nó ra khỏi cửa hàng ứng dụng hoặc tải xuống tệp cài đặt và thực thi nó.
Dù bằng cách nào, cài đặt lại ứng dụng Spectrum là bước đầu tiên tiêu chuẩn trong việc khắc phục sự cố lỗi Spectrum RGE-1001.
2. Nhận hỗ trợ để đặt lại tài khoản Spectrum của bạn
- Liên hệ với đại diện hỗ trợ kỹ thuật của Spectrum.
- Hãy cho họ biết rằng bạn đang gặp phải lỗi phổ RGE-1001 hoặc lỗi phổ DGE-1001.
- Đảm bảo rằng bạn cho họ biết bạn đã cố gắng làm gì trước khi gặp lỗi và các bước bạn đã thực hiện.
- Nhân viên hỗ trợ có thể sẽ xóa tài khoản Spectrum của bạn và tạo lại từ đầu.
Việc đặt lại tài khoản của bạn có vẻ khó khăn. Mặc dù có thể mất một chút thời gian và gây bất tiện, việc đặt lại tài khoản Spectrum của bạn rất có thể sẽ khắc phục được các sự cố RGE-1001 và DGE-1001 lỗi Spectrum.
3. Chờ nó ra
Đôi khi, vấn đề lỗi Spectrum RGE-1001 có thể là lỗi từ phía máy chủ. Nếu đây là những gì đã xảy ra trong trường hợp của bạn, thì bạn không thể làm gì để giải quyết nó.
Thông thường, công ty sẽ biết về vấn đề này và ngay lập tức, họ sẽ sửa chữa nó. Ví dụ: nếu kết nối không phải từ mạng của bạn mà có thể là kết nối từ máy chủ.
Trong trường hợp này, bạn chỉ cần kiên nhẫn cho đến khi họ khôi phục kết nối máy chủ.
4. Liên hệ với dịch vụ khách hàng
Đối với nhiều người dùng Roku, vấn đề này sẽ vẫn tồn tại sau khi bạn đã làm theo tất cả các giải pháp này. Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Spectrum khá hữu ích và nhanh nhạy, vì vậy bạn có thể tiếp tục và liên hệ với họ.
Bạn có thể gọi điện hoặc gửi email cho bộ phận hỗ trợ khách hàng của Spectrum. Đảm bảo rằng bạn chỉ ra lỗi mà bạn đang nhận được. Chỉ định lỗi phổ RGE-1001 hoặc DGE-1001.
Truy cập trang này để liên hệ với đại diện hỗ trợ khách hàng tận tâm.
Lỗi phổ RGE-1001 và DGE-1001 cho biết rằng bạn gặp sự cố với kết nối mạng của mình. Chúng tôi đã xem xét các phương pháp để khắc phục sự cố.
Trong nhiều trường hợp, vấn đề là từ phía máy chủ, vì vậy bạn có thể đợi hoặc thậm chí nói chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Spectrum.
Câu hỏi thường gặp: Tìm hiểu thêm về lỗi Spectrum
- Tại sao ứng dụng Spectrum của tôi tiếp tục lưu vào bộ đệm?
Lý do phổ biến nhất cho các vấn đề về bộ đệm ứng dụng Spectrum của bạn là do kết nối Internet chậm. Điều này thậm chí có thể dẫn đến mất gói.
- Bạn có cần Internet Spectrum cho ứng dụng Spectrum không?
Có, để sử dụng ứng dụng Spectrum, bạn cần có Internet Spectrum. Ngoài ra, bạn cũng có thể thử các dịch vụ phát trực tuyến khác.
- OCAP có nghĩa là gì trên Spectrum?
OCAP trên Spectrum có nghĩa là Nền tảng ứng dụng cáp mở.
