- Việc Amazon Prime Video của bạn không hoạt động trên Roku có thể gây ra nhiều vấn đề, đặc biệt nếu bạn chuẩn bị xem một chương trình.
- Gỡ cài đặt và cài đặt lại kênh Prime Video trên Roku là bước đầu tiên bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề này.
- Để biết thêm thông tin hữu ích, hãy truy cập trang web Thiết bị phát trực tuyến toàn diện của chúng tôi.
- Nếu bạn muốn không bao giờ lo lắng về bất kỳ lỗi nào của Amazon Prime, hãy cân nhắc đánh dấu trang Trung tâm lỗi Amazon Prime hữu ích của chúng tôi.
Amazon Prime Video có sẵn trên nhiều nền tảng phát trực tuyến, bao gồm cả Roku TV. Tuy nhiên, đôi khi Amazon Prime Video có thể ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố khi cố gắng xem một chương trình hoặc phim.
Sự cố video Amazon Prime không hoạt động có thể xảy ra do sự cố tạm thời với dịch vụ Prime Video hoặc với thiết bị phát trực tuyến của bạn.
Nếu bạn đang gặp sự cố với Amazon Prime Video, đây là cách khắc phục sự cố trên Roku và các thiết bị phát trực tuyến khác.
Làm cách nào để khắc phục sự cố Amazon Prime Video không hoạt động trên Roku?
1. Gỡ cài đặt và cài đặt lại kênh Prime Video trên Roku
- Nhấn nút Màn hình chính trên điều khiển từ xa Roku của bạn.
- Sử dụng các phím điều hướng để di chuyển sang phải và đánh dấu kênh Prime Video.
- Nhấn nút * Star trên điều khiển từ xa của bạn để mở menu tùy chọn.
- Chọn tùy chọn Xóa kênh và xác nhận khi được nhắc.
Cài đặt lại kênh Prime Video
- Nhấn nút Trang chủ từ xa Roku của bạn.
- Cuộn xuống và chọn Kênh phát trực tuyến.
- Nhập Prime Video để tìm kiếm kênh.
- Nhấn OK rồi chọn Thêm kênh để cài đặt Video chính.
- Sau khi cài đặt, khởi chạy Prime Video và kiểm tra bất kỳ cải tiến nào.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại kênh Prime Video trên Roku đã giúp giải quyết vấn đề cho người dùng Roku.
2. Đóng và mở lại ap video Prime
- Hãy thử đóng và khởi chạy lại ứng dụng Prime Video và xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
- Trên điện thoại Android, bạn có thể buộc đóng ứng dụng từ cài đặt. Đi tới Cài đặt> Ứng dụng> Amazon Prime Video> Buộc đóng . Khởi chạy lại ứng dụng và kiểm tra bất kỳ cải tiến nào.
- Nếu bạn đang sử dụng thiết bị phát trực tuyến như Fire TV Stick, bạn có thể buộc đóng ứng dụng từ Apps Store.
Disney Plus không phát trực tuyến toàn màn hình? Hãy thử các phương pháp này
3. Thực hiện chu kỳ nguồn
- Tắt nguồn thiết bị phát trực tuyến của bạn như Roku, Apple TV, v.v., cùng với TV của bạn.
- Ngắt kết nối tất cả các cáp, bao gồm cả cáp nguồn và cáp HDMI.
- Để thiết bị ở chế độ chờ trong vài phút.
- Kết nối lại tất cả các cáp với thiết bị của bạn.
- Bật nguồn thiết bị và kiểm tra mọi cải tiến.
4. Kiểm tra các sự cố mạng
- Prime Video yêu cầu kết nối Internet ổn định để phát video mà không bị giật hoặc giật hình.
- Tạm dừng các hoạt động Internet khác nếu các thiết bị khác sử dụng mạng cùng lúc.
- Sử dụng công cụ kiểm tra tốc độ Internet để kiểm tra tốc độ kết nối Internet của bạn.
- Thử truy cập Prime Video trên một thiết bị khác. Điều này sẽ giúp bạn biết liệu sự cố có phải do thiết bị cụ thể hay không.
- Ngắt kết nối hoặc tắt bất kỳ máy chủ VPN hoặc proxy nào.
5. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu và cài đặt lại Prime Video
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
- Trên điện thoại Android của bạn, đi tới Cài đặt.
- Nhấn vào Ứng dụng> Tất cả ứng dụng.
- Mở Prime Video từ danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
- Nhấn vào Bộ nhớ.
- Nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.
- Chọn Xóa dữ liệu và nhấn Có.
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị phát trực tuyến, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng để biết cách lưu vào bộ nhớ cache của ứng dụng.
Gỡ cài đặt và cài đặt lại Prime Video
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
- Gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị của bạn mà sự cố Video Prime đang xảy ra.
- Sau khi gỡ cài đặt, hãy khởi động lại thiết bị.
- Cài đặt lại ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng có sẵn cho thiết bị của bạn.
Amazon Prime Video có thể ngừng hoạt động do kết nối Internet không ổn định. Tuy nhiên, đôi khi sự cố có thể xảy ra với ứng dụng hoặc chính thiết bị.
Câu hỏi thường gặp: Tìm hiểu thêm về vấn đề Amazon Prime Video không hoạt động
- Tại sao Amazon Prime không hoạt động trên Smart TV của tôi?
Giả sử rằng Smart TV của bạn hỗ trợ ứng dụng Prime Video, sự cố có thể xảy ra do kết nối mạng kém, dịch vụ ngừng hoạt động và các sự cố tạm thời với TV của bạn hoặc ứng dụng Prime Video.
- Tại sao một số video không khả dụng trên Amazon Prime?
Do các hạn chế cấp phép, một số video có thể không có sẵn để xem hoặc tải xuống ở khu vực của bạn. Các video sẽ được cung cấp sau khi hạn chế được xóa bỏ. Làm theo từng bước trong bài viết này lần lượt để khắc phục sự cố Video Prime trên thiết bị của bạn.
- Làm cách nào để đặt lại Amazon Prime trên Roku?
Để đặt lại Amazon Prime trên Roku, trước tiên bạn sẽ phải xóa ứng dụng, khởi động lại thiết bị Roku rồi cài đặt lại ứng dụng.
