aNếu Xbox One X của bạn không kết nối với Xbox Live ngay cả khi bạn đã có thể kết nối trước đó, hãy thử và kiểm tra cảnh báo dịch vụ trên trang Trạng thái Xbox Live và nếu có, hãy đợi cho đến khi dịch vụ sao lưu và chạy sau đó thử kết nối lại.
Kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn bằng cách chọn Cài đặt> Cài đặt hệ thống> Cài đặt mạng> Chọn mạng không dây / có dây của bạn> Chọn Kiểm tra kết nối Xbox Live . Đây là bước khắc phục sự cố tiếp theo cần thực hiện sau khi kiểm tra trang Trạng thái Xbox Live.
Thông thường, hai bước khắc phục sự cố trên hoạt động và Xbox One của bạn sẽ kết nối với Xbox Live. Hãy nhớ cập nhật bảng điều khiển của bạn nếu được nhắc bằng cách chọn Có.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi Xbox One của bạn không kết nối với Xbox Live, hãy xem một số giải pháp bên dưới cho kết nối không dây và xem liệu có giải quyết được sự cố nào không.
Khắc phục: Xbox One sẽ không kết nối với Xbox Live
- Khôi phục cài đặt mạng về mặc định gốc
- Ngắt kết nối tai nghe của bên thứ ba
- Kiểm tra nhiễu không dây khác
- Thực hiện chu kỳ năng lượng kéo dài
- Thay đổi kênh không dây
- Thay đổi chế độ không dây của bạn
- Kiểm tra tín hiệu không dây thấp
- Thay đổi cài đặt tường lửa của bạn
- Bật UPnP để làm mới bảng NAT của bạn
- Bật chức năng mạng ngoại vi (DMZ) trên tuyến đường của bạn
- Kiểm tra cáp mạng
- Thử kết nối trực tiếp với modem
Giải pháp 1: Khôi phục cài đặt mạng về mặc định gốc
Trước khi thực hiện các bước bên dưới, hãy ghi lại các cài đặt hiện tại trong trường hợp sau này bạn cần chúng để khôi phục. Trên mạng không dây, hãy ghi lại mật khẩu của bạn, sau đó thực hiện như sau:
- Nhấn nút Hướng dẫn trên bảng điều khiển của bạn
- Chọn Cài đặt
- Chọn Cài đặt Hệ thống .
- Chọn Cài đặt mạng .
- Chọn Mạng có dây hoặc tên mạng không dây của bạn khi danh sách mạng được hiển thị.
- Chọn Định cấu hình mạng .
- Trên tab Cài đặt bổ sung , chọn Khôi phục về Mặc định ban đầu . Khi được nhắc, hãy chọn Có, Khôi phục về Mặc định gốc . Thao tác này chỉ đặt lại cài đặt mạng của bảng điều khiển.
- Tắt bảng điều khiển của bạn và bật lại. Đối với mạng không dây, bạn sẽ nhận được thông báo để định cấu hình cài đặt không dây, vì vậy hãy làm theo hướng dẫn để kết nối.
- Kiểm tra lại kết nối Xbox Live của bạn: Cài đặt > Cài đặt hệ thống > Cài đặt mạng > Chọn mạng không dây / có dây của bạn > Chọn Kiểm tra kết nối Xbox Live
Nếu giải pháp này hoạt động, bảng điều khiển của bạn sẽ kết nối với Xbox Live. Cập nhật phần mềm bảng điều khiển của bạn nếu được nhắc bằng cách chọn Có.
Giải pháp 2: Ngắt kết nối tai nghe của bên thứ ba
Tai nghe không dây của bên thứ ba có thể gây nhiễu hoạt động vì chúng phát sóng trên cùng tần số với bộ định tuyến không dây. Nếu chúng là nguyên nhân, hãy ngắt kết nối nguồn khỏi trạm gốc của tai nghe không dây, sau đó kiểm tra kết nối của bạn.
Giải pháp 3: Kiểm tra nhiễu không dây khác
Các thiết bị đó bao gồm lò vi sóng, máy điều hòa không khí, lò nướng, TV CRT, màn hình trẻ em, các mạng không dây khác, điện thoại không dây và loa không dây. Bạn có thể giảm thiểu nhiễu như vậy bằng cách loại bỏ các thiết bị giữa bảng điều khiển và bộ định tuyến không dây.
Các vật thể khác cũng có thể gây nhiễu khiến tín hiệu bị suy yếu và bị thu lại. Những vật đó có thể bao gồm thủy tinh, chì, đường ống đồng, bê tông, vật liệu cách nhiệt, gương, két sắt, tủ đựng hồ sơ, ngói và thạch cao. Tín hiệu không dây cũng suy giảm theo khoảng cách.
- CŨNG ĐỌC: Người chơi Xbox One X tức giận vì PUBG chạy tốt hơn trên Xbox One S
Giải pháp 4: Thực hiện chu kỳ nguồn kéo dài
Đây là cách thực hiện:
- Tắt bảng điều khiển và phần cứng mạng của bạn (chẳng hạn như modem và bộ định tuyến).
- Rút cáp nguồn khỏi mặt sau của bộ định tuyến, modem hoặc cổng trong 5 phút. Nếu bạn có bộ định tuyến và modem, hãy tháo cáp nguồn khỏi cả hai thiết bị.
- Sau 5 phút, cắm modem hoặc cổng vào trước và đợi tất cả các đèn trở lại trạng thái bình thường.
- Nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến, hãy cắm bộ định tuyến và đợi tất cả các đèn trở lại trạng thái bình thường.
- Bật lại Xbox và kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn.
Giải pháp 5: Thay đổi kênh không dây
Một bộ định tuyến không dây có thể phát trên các kênh khác nhau. Nếu bất kỳ mạng không dây nào gần đó phát trên cùng một kênh hoặc nếu có nhiễu sóng không dây từ các thiết bị khác, bạn có thể gặp phải tình trạng cường độ tín hiệu kém từ mạng không dây của mình.
Để giải quyết vấn đề này, hãy thử thay đổi kênh mà bộ định tuyến của bạn phát trên đó. Bạn có thể tham khảo tài liệu về bộ định tuyến hoặc trang web của nhà sản xuất để xác định cách thay đổi kênh không dây của mình.
Khi bạn đã thay đổi kênh không dây của mình, hãy kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn.
Giải pháp 6: Thay đổi chế độ không dây của bạn
Một bộ định tuyến không dây có thể phát sóng ở các chế độ khác nhau và ở các tốc độ khác nhau. Tương tự, các bộ định tuyến có thể phát với tốc độ chậm hơn. Nếu một bộ định tuyến được cấu hình để truyền ở chế độ “ hỗn hợp ”, bộ định tuyến sẽ luôn quét tìm các thiết bị không dây và sau đó phát tín hiệu tương thích với thiết bị chậm nhất trên mạng.
Ở những khu vực đông dân cư với nhiều thiết bị không dây, bộ định tuyến của bạn có thể liên tục thay đổi tín hiệu không dây để duy trì khả năng tương thích với mọi thiết bị mà nó phát hiện, dẫn đến các vấn đề về kết nối hoặc hiệu suất nếu nó thường xuyên tự cấu hình lại.
Định cấu hình bộ định tuyến của nó để phát sóng ở một chế độ cụ thể. Cụ thể, hãy thay đổi chế độ không dây của bạn thành chế độ “Chỉ G” vì nó mang lại hiệu suất tốt nhất trên tất cả các nhà sản xuất bộ định tuyến.
Lưu ý: Việc đặt bộ định tuyến của bạn chỉ phát ở một chế độ cụ thể có thể ngăn một số thiết bị có bộ điều hợp mạng chậm hơn kết nối với mạng của bạn.
Khi bạn đã thay đổi chế độ không dây của mình, hãy kiểm tra kết nối Xbox Live của bạn.
- CŨNG ĐỌC: Bản sửa lỗi đầy đủ: Không thể đăng nhập vào tài khoản Xbox trong Windows 10
