- Việc sử dụng nhiều địa chỉ email trong một chương trình được thực hiện dễ dàng nhờ tất cả các ứng dụng email có sẵn ngày nay. Nói về điều đó, người dùng thường có kỳ vọng cao từ Outlook.
- Khi gặp lỗi không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook, bạn có thể tạo hồ sơ Outlook mới hoặc di chuyển tệp dữ liệu đến vị trí mặc định.
- Bài viết là một phần của một trung tâm lớn dành riêng cho việc giải quyết các vấn đề về tệp hệ thống, vì vậy hãy nhớ ghé thăm nó.
- Đây không phải là lần duy nhất khi ứng dụng email của bạn không hoạt động bình thường. Tuy nhiên, hầu hết các trục trặc có thể được giải quyết bằng cách làm theo các giải pháp từ trung tâm lỗi Outlook chuyên dụng của chúng tôi.
Chúng tôi gửi email hầu như mỗi ngày và trong khi một số người dùng thích sử dụng webmail, những người khác sử dụng ứng dụng email. Một trong những ứng dụng email phổ biến nhất trên Windows 10 là Outlook.
Bởi vì nó có nhiều tính năng và tính linh hoạt rất tốt, không chỉ là một ứng dụng email đơn giản, Outlook đã trở thành một ứng dụng đáng dùng cho rất nhiều người dùng.
Gần đây, rất nhiều người trong số họ đã báo cáo lỗi không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook khi đang sử dụng. Đây là một vấn đề lớn và hôm nay chúng ta sẽ giải quyết nó.
Làm cách nào để khắc phục lỗi tệp dữ liệu Outlook trên Windows 10? Bạn có thể dễ dàng giải quyết vấn đề bằng cách tạo hồ sơ Outlook mới. Nếu cách đó không giải quyết được sự cố, hãy sử dụng tùy chọn Sửa chữa hoặc đặt tệp pst mới.
Để biết thêm thông tin về cách thực hiện điều đó, hãy xem hướng dẫn bên dưới.
Làm cách nào để giải quyết lỗi không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook?
1. Tạo hồ sơ Outlook mới
Một trong những cách để khắc phục lỗi này là tạo hồ sơ Outlook mới. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X và chọn Cài đặt từ danh sách.
- Trong Cài đặt, nhấp vào Tài khoản> Email & tài khoản .
- Nhấp vào nút Thêm tài khoản .
- Thêm một cửa sổ tài khoản sẽ xuất hiện. Chọn tùy chọn Tài khoản E-mail , nhập tên hồ sơ của bạn và thông tin tài khoản cần thiết. Nhấp vào Tiếp theo .
- Nhấp vào Hoàn tất và tài khoản của bạn sẽ được tạo.
Quá trình này là tự động và nó sẽ tạo một tài khoản IMAP theo mặc định nếu máy chủ email hỗ trợ nó. Nếu muốn, bạn có thể định cấu hình tài khoản email của mình theo cách thủ công, nhưng trước khi có thể làm điều đó, bạn cần định vị tệp dữ liệu Outlook của mình.
Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Bảng điều khiển và nhấp vào Tài khoản người dùng> Thư .
- Khi cửa sổ Thiết lập Thư mở ra, hãy nhấp vào nút Hiển thị Hồ sơ .
- Chọn hồ sơ Outlook hiện tại của bạn và nhấp vào Thuộc tính .
- Bấm vào nút Tệp dữ liệu .
- Các Account Settings cửa sổ sẽ xuất hiện. Chuyển đến tab Tệp dữ liệu . Bạn sẽ thấy tên và vị trí của tệp dữ liệu. Hãy nhớ vị trí của tệp dữ liệu vì bạn sẽ cần nó cho các bước sau.
Để định cấu hình tài khoản email của bạn theo cách thủ công, hãy làm như sau:
- Đi tới Bảng điều khiển và chọn Tài khoản người dùng> Thư .
- Bấm vào nút Thêm .
- Nhập tên hồ sơ và bấm OK .
- Trong cửa sổ Thêm Tài khoản Mới, chọn Định cấu hình cài đặt máy chủ theo cách thủ công hoặc các loại máy chủ bổ sung và nhấp vào Tiếp theo .
- Trong hộp thoại Chọn dịch vụ, chọn Internet E-mail và bấm Tiếp theo .
- Nhập chi tiết tài khoản của bạn vào cửa sổ Cài đặt e-mail Internet .
- Trong phần Phân phối thư mới đến , chọn Tệp Dữ liệu Outlook Hiện có , bấm Duyệt và tìm tệp dữ liệu của bạn.
- Nhấp vào Tiếp theo và hồ sơ Outlook mới của bạn sẽ được tạo thành công.
Một số người dùng cũng đề xuất sao lưu tệp dữ liệu của bạn và xóa hồ sơ Outlook của bạn trước khi tạo hồ sơ mới và liên kết nó với tệp dữ liệu. Tạo hồ sơ mới sẽ xóa tất cả cài đặt của bạn, nhưng nó sẽ khắc phục được lỗi.
Tìm kiếm một ứng dụng email đơn giản để sử dụng? Bạn phải thử một số ứng dụng này!
2. Di chuyển tệp dữ liệu đến vị trí mặc định
Theo người dùng, nếu bạn nhận được thông báo lỗi không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook , bạn có thể muốn thử di chuyển tệp dữ liệu của mình sang một vị trí khác.
Một số người trong số họ báo cáo rằng việc di chuyển tệp không giải quyết được sự cố, nhưng sau khi di chuyển tệp trở lại vị trí ban đầu và khởi động lại PC, lỗi đã được khắc phục hoàn toàn.
3. Sử dụng tùy chọn Sửa chữa
Một cách để khắc phục sự cố này là sử dụng tùy chọn Sửa chữa. Tùy chọn này nằm trong Control Panel> Mail và tất cả những gì bạn phải làm là chọn tùy chọn R epair và đợi quá trình sửa chữa sửa chữa Outlook.
Sau đó, lỗi này sẽ được khắc phục.
4. Kiểm tra địa điểm giao hàng
Người dùng đã báo cáo rằng lỗi này có thể xảy ra nếu vị trí giao hàng của bạn không chính xác. Thông thường, email sẽ được lưu trữ trong Hộp thư mục cá nhân , nhưng nếu vị trí này không chính xác, bạn sẽ phải thay đổi nó theo cách thủ công.
Một số người dùng đã báo cáo rằng vị trí giao hàng thậm chí không được đặt cho một số tài khoản nhất định, vì vậy bạn sẽ phải nhập vị trí đó theo cách thủ công. Chỉ cần mở Cài đặt tài khoản> Tài khoản email và nhấp vào nút Thay đổi vị trí .
Hãy chắc chắn nhập địa điểm giao hàng chính xác. Sau khi đặt đúng vị trí giao hàng, lỗi này sẽ được khắc phục.
5. Đặt thư mục Hộp thư đến
Lỗi này có thể xuất hiện trong thư mục Hộp thư đến không được chỉ định. Để khắc phục sự cố này, hãy làm theo các bước sau:
- Đi tới Tệp> Cài đặt Tài khoản> Cài đặt Tài khoản .
- Nhấp vào Thư mục Thay đổi và nhấp vào + bên cạnh tên thư mục để mở rộng.
- Nhấp vào Hộp thư đến và nhấp vào OK.
- Đóng Cài đặt Tài khoản và nhấp vào nút Gửi và Nhận .
Một số người dùng cho rằng bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách chọn một thư mục khác và lưu các thay đổi. Sau đó, chọn thư mục Hộp thư đến ban đầu và lưu lại các thay đổi của bạn.
Một giải pháp được đề xuất khác là tạo và sử dụng một thư mục khác để lưu trữ email của bạn. Nếu mọi thứ hoạt động, hãy xóa thư mục đó và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Chúng tôi không biết liệu giải pháp này có hiệu quả hay không, nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không nên thử.
Cần tắt Hộp thư đến Ưu tiên trong Outlook? Đây là cách tốt nhất để làm điều đó!
6. Đặt tệp pst mới
Để khắc phục sự cố này, bạn có thể phải đặt một tệp pst mới. Tất nhiên, bạn có thể sử dụng một bản sao của tệp pst cũ nếu bạn muốn bảo toàn dữ liệu của mình. Để làm điều đó, chỉ cần xác định vị trí tệp pst của bạn và tạo bản sao của nó.
Chuyển đến tab Email , chọn Thay đổi Thư mục và xóa tệp pst cũ của bạn. Thêm tệp pst mới và khởi động lại Outlook. Nếu việc sử dụng bản sao của tệp pst cũ không giải quyết được sự cố, bạn có thể muốn tạo một tệp pst hoàn toàn mới.
Để tạo một tệp pst mới, hãy làm theo các bước sau:
- Đi tới Tệp> Cài đặt Tài khoản và chọn tài khoản mong muốn.
- Bấm Thay đổi Thư mục> Tạo tệp dữ liệu Outlook mới . Nhập tên mong muốn.
- Nhấp vào biểu tượng + và chọn Hộp thư đến . Bạn sẽ thấy một đường dẫn mới được thêm vào bên dưới nút Thay đổi thư mục .
Một số người dùng đề xuất tạo tệp pst mới và sau đó đặt tệp pst cũ của bạn làm tệp mặc định. Theo họ, phương pháp này đã giải quyết được vấn đề cho nhiều người, vì vậy hãy thoải mái thử nó.
7. Nhập thủ công vị trí của tệp dữ liệu
Rất ít người dùng báo cáo rằng họ không thể thay đổi vị trí của tệp dữ liệu. Theo họ, sau khi tạo tài khoản người dùng mới, họ không thể tìm thấy tệp dữ liệu vì nút Browse bị chuyển sang màu xám.
May mắn thay, bạn có thể giải quyết vấn đề này đơn giản bằng cách nhập thủ công vị trí của tệp dữ liệu. Sau khi làm điều đó, bạn sẽ có thể lưu cài đặt của mình và khắc phục sự cố.
8. Sửa chữa các tệp dữ liệu Outlook
Nếu bạn đang gặp lỗi không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook , bạn có thể muốn thử sửa tệp dữ liệu.
Hãy nhớ rằng nếu bạn đang sử dụng tài khoản Microsoft Exchange, bạn có thể chỉ cần xóa tệp dữ liệu và tệp sẽ được tạo lại tự động.
Nếu bạn không sử dụng Microsoft Exchange, bạn sẽ phải làm theo các bước sau:
- Đi tới thư mục cài đặt Outlook và chạy tệp scanpst.exe .
- Sau khi chương trình khởi động, trong trường Nhập tên tệp bạn muốn quét, hãy nhập tên tệp .pst hoặc nhấp vào nút Duyệt qua và định vị tệp theo cách thủ công.
- Nhấp vào nút Bắt đầu để bắt đầu quét.
- Nếu quá trình quét tìm thấy bất kỳ sự cố nào, hãy nhấp vào nút Sửa chữa để khắc phục chúng.
Đây là cách định cấu hình Windows Live Mail cho Outlook trên Windows 10
9. Đảm bảo rằng các tùy chọn Gửi bằng địa chỉ và Gửi thay mặt không được bật
Theo người dùng, Exchange có một số vấn đề với các tùy chọn Gửi bằng địa chỉ và Gửi thay mặt, và nếu bạn đã bật cả hai tùy chọn này, bạn sẽ gặp phải lỗi này.
Một trong những cách nhanh nhất để khắc phục sự cố này là tắt tùy chọn Gửi với tư cách hoặc Gửi thay mặt . Sau khi làm điều đó, vấn đề sẽ được giải quyết.
10. Đảm bảo rằng bạn có quyền sở hữu tệp dữ liệu
Người dùng đã báo cáo rằng lỗi không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook xuất hiện nếu bạn không có quyền sở hữu tệp dữ liệu. Để khắc phục sự cố này, bạn cần giành quyền sở hữu đối với tệp đó. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Tìm tệp dữ liệu của bạn và nhấp chuột phải vào nó. Chọn Thuộc tính từ menu.
- Chuyển đến tab Sec urity và nhấp vào nút Advanced .
- Kiểm tra phần Chủ sở hữu . Nếu Chủ sở hữu được đặt thành tên người dùng không xác định, hãy nhấp vào liên kết Thay đổi .
- Trong Nhập tên đối tượng để chọn, hãy nhập tên người dùng của bạn và nhấp vào Kiểm tra Tên . Nếu tên người dùng của bạn chính xác, hãy nhấp vào OK để lưu thay đổi.
- Phần Chủ sở hữu sẽ được thay đổi. Đảm bảo chỉ định Toàn quyền kiểm soát cho tài khoản người dùng của bạn. Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.
Sau khi giành quyền sở hữu tệp dữ liệu, lỗi sẽ được khắc phục hoàn toàn.
Cần có quyền sở hữu một tệp hoặc thư mục? Đây là cách để làm điều đó như một người chuyên nghiệp!
11. Chạy cài đặt tài khoản thử nghiệm
Một số người dùng cho rằng họ đã khắc phục sự cố này chỉ bằng cách chạy Cài đặt tài khoản thử nghiệm. Tính năng này sẽ kiểm tra cài đặt của bạn và sửa chữa mọi lỗi tiềm ẩn, vì vậy hãy nhớ thử.
12. Tắt Chế độ Exchange đã lưu trong bộ đệm
Đôi khi Chế độ đệm ẩn Exchange có thể can thiệp vào Outlook và gây ra lỗi không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook . Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng cách tắt Chế độ đệm ẩn Exchange. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Kiểm soát Bảng điều chỉnh và đi đến Mail> Email Accounts> Email tab.
- Chọn tài khoản email của bạn và bỏ chọn tùy chọn Sử dụng Chế độ đệm ẩn Exchange .
- Sau đó, chỉ cần nhấp vào Tiếp theo và Kết thúc và khởi động lại Outlook.
Muốn loại bỏ các email rác? Hãy thử một trong những công cụ chống vi-rút này với tính năng chống thư rác!
13. Kết thúc tất cả các quy trình liên quan đến Outlook
Đôi khi các quy trình Outlook khác có thể can thiệp vào Outlook và khiến lỗi này xuất hiện. Bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này bằng cách khởi động Trình quản lý tác vụ và kết thúc tất cả các quy trình có liên quan đến Outlook.
Chỉ cần nhấn Ctrl + Shift + Esc để khởi động Trình quản lý tác vụ. Sau khi Trình quản lý tác vụ bắt đầu, hãy kết thúc tất cả các quy trình có liên quan đến Outlook.
Ngoài ra, bạn cần kết thúc bất kỳ quy trình nào có tên Communicator, Lync, ucmapi hoặc Outlook. Sau khi bạn đóng chúng, hãy khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp cụ thể - tài khoản IMAP trên Outlook (dữ liệu đã di chuyển)
1. Chỉnh sửa sổ đăng ký của bạn
Đây là một giải pháp nâng cao yêu cầu sửa đổi sổ đăng ký của bạn. Việc thay đổi sổ đăng ký có thể dẫn đến sự cố với một số phần mềm nếu bạn không thực hiện đúng cách, do đó hãy hết sức thận trọng.
Giải pháp này áp dụng nếu bạn sử dụng tài khoản IMAP trên Outlook và nếu bạn đã di chuyển tệp dữ liệu của mình đến một vị trí mới. Để khắc phục sự cố này, bạn cần chỉnh sửa sổ đăng ký bằng cách làm theo các bước sau:
- Nhấn phím Windows + R và nhập regedit . Nhấn Enter hoặc nhấp vào OK .
- Khi Registry Editor mở ra, hãy điều hướng đến khóa sau. Hãy nhớ rằng khóa này có thể khác trên PC của bạn:
HKEY_USERS\S-1-5-21-2252105952-3583732995-3196064763-1000\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\Outlook\9375CFF0413111d3B88A00104B2A6676
- Sau khi bạn tìm thấy khóa này, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Xuất . Chọn vị trí bạn muốn lưu tệp này. Trong trường hợp có vấn đề gì xảy ra, bạn có thể sử dụng tệp này để khôi phục các cài đặt này nhằm khử lỗi.
- Tìm thư mục có khóa EntryID của Delivery Store . Nhấp đúp vào khóa Delivery Store EntryID để mở thuộc tính của nó.
- Dữ liệu phải được hiển thị ở dạng Hệ thập lục phân, nhưng bạn có thể xem nó bình thường ở cột bên phải. Tìm đường dẫn đến tệp dữ liệu gốc và thay đổi nó để nó khớp với đường dẫn mới nơi tệp dữ liệu được lưu trữ.
- Đóng Registry Editor và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu có bất kỳ sự cố nào xuất hiện, bạn chỉ cần khôi phục cài đặt gốc nhưng chạy tệp mà bạn đã tạo ở Bước 3 . Một số người dùng báo cáo rằng sự cố này đã được khắc phục sau khi đổi tên khóa từ Bước 2 , vì vậy bạn có thể muốn thử.
Hãy nhớ rằng đổi tên khóa có thể gây ra sự cố với Outlook.
Không thể truy cập Registry Editor trên PC của bạn? Hãy khắc phục điều đó ngay bây giờ với thủ thuật đơn giản này!
2. Tạo liên kết đến tệp dữ liệu của bạn
Người dùng đã báo cáo rằng sự cố này xuất hiện sau khi di chuyển tệp dữ liệu của tài khoản IMAP sang vị trí mới. Theo họ, bạn có thể tránh vấn đề này bằng cách tạo liên kết đến vị trí mới của tệp dữ liệu. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Khởi động Command P rompt với tư cách quản trị viên. Để làm điều đó, trong hộp tìm kiếm của Windows, nhập cmd và nhấp chuột phải vào kết quả đầu tiên. Chọn Chạy với tư cách Quản trị viên.
- Giả sử rằng tệp dữ liệu được lưu trữ trong thư mục C: \ users \ Local Settings \ MicrosoftOutlook . Sử dụng Command Prompt, điều hướng đến thư mục C: \ users \ Local Settings \ Microsoft \ . Bạn cần sử dụng lệnh cd để làm điều đó.
- Sau khi bạn nhập thư mục này vào Command Prompt, hãy nhập mklink / D% CD% Outlook D: \ Outlook . Hãy nhớ rằng chúng tôi đã sử dụng D: \ Outlook làm ví dụ, vì vậy hãy đảm bảo sử dụng thư mục khớp với vị trí mới của tệp dữ liệu của bạn. Nhấn Enter và đợi lệnh thực thi.
Nếu bạn thực hiện đúng quy trình này, lỗi sẽ được giải quyết.
3. Di chuyển tệp pst đến một vị trí khác
Theo một số người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố này đơn giản bằng cách di chuyển tệp dữ liệu của mình đến một vị trí khác. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Bảng điều khiển và đi tới Sử dụng tài khoản r> Thư .
- Chuyển đến tab Tệp dữ liệu và chọn tệp dữ liệu bạn muốn di chuyển.
- Bấm vào nút Mở Vị trí Tệp . Không đóng cửa sổ Tệp dữ liệu .
- Tìm tệp .pst, cắt và dán vào một vị trí khác.
- Quay lại cửa sổ Thư và nhấp vào tệp dữ liệu của bạn.
- Bạn sẽ nhận được cảnh báo rằng không thể tìm thấy tệp .pst. Sử dụng trình duyệt
- Clos e Accoun t Cài đặt cửa sổ và bắt đầu Outlook một lần nữa.
Lỗi không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook có thể ngăn bạn đọc email của mình, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố khó chịu này bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.
Đối với bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại liên hệ với phần bình luận bên dưới.
Câu hỏi thường gặp: Tìm hiểu thêm về tệp dữ liệu Outlook
- Tệp dữ liệu Outlook là gì?
Tệp dữ liệu Outlook là tệp chứa thư, nhiệm vụ, lịch và các mục Outlook khác từ máy tính của bạn.
- Làm cách nào để sửa lỗi không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook?
Để dễ dàng giải quyết vấn đề này, hãy áp dụng các bước chi tiết trong hướng dẫn này về cách sửa lỗi không thể truy cập tệp dữ liệu Outlook.
- Tệp dữ liệu Outlook được lưu trữ ở đâu?
Vị trí phụ thuộc vào phiên bản Outlook và phiên bản Windows của bạn. Ví dụ: trong Windows 10, bạn có thể tìm thấy chúng trong drive:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 5 năm 2019 và đã được sửa đổi và cập nhật vào tháng 4 năm 2020 để có sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.
