Khắc phục: Microsoft Outlook Không thể mở bộ thư mục

Outlook phổ biến như một ứng dụng email có thể nhận được và nhiều người sử dụng nó như một giải pháp ưa thích cho giao tiếp chuyên nghiệp.
Nhưng các vấn đề đôi khi có thể xảy ra và Tập hợp các thư mục không thể mở được là một vấn đề đặc biệt nghiêm trọng vì nó ngăn bạn khởi động ứng dụng hoàn toàn. May mắn thay, bạn có tất cả các bản sửa lỗi bạn cần ngay tại đây.
Nói về các bản sửa lỗi, bạn sẽ rất vui khi biết rằng bộ sưu tập hướng dẫn phong phú của chúng tôi đề cập đến mọi vấn đề bạn có thể gặp phải liên quan đến Outlook, vì vậy hãy đảm bảo bạn kiểm tra trang Lỗi & Giải pháp Outlook của chúng tôi.
Nâng cao kiến thức chuyên môn của bạn với Trung tâm khắc phục sự cố Outlook của chúng tôi và không để lại lỗi nào chưa được giải quyết.

Nhiều người sử dụng Outlook làm ứng dụng email khách ưa thích của họ, nhưng đôi khi một số lỗi nhất định có thể xuất hiện. Tập hợp các thư mục không thể mở là một trong những lỗi đó và nó sẽ ngăn bạn khởi động Outlook.

Mặc dù đây là một lỗi khó chịu nhưng bạn vẫn có thể khắc phục bằng cách sử dụng một trong các giải pháp sau.

Sửa lỗi Microsoft Outlook: Không mở được bộ thư mục

1. Tạo hồ sơ Outlook mới

Nếu bạn thường xuyên gặp lỗi Không thể mở tập hợp các thư mục , bạn có thể giải quyết nó một cách đơn giản bằng cách tạo một hồ sơ Outlook mới. Để làm điều đó, bạn chỉ cần làm theo các bước đơn giản sau:

Mở Bảng điều khiển . Để làm điều đó, hãy nhấn Windows Key + S và nhập C ontrol Panel . Bây giờ chọn Control Panel từ danh sách kết quả.
Điều hướng đến phần Thư . Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy chuyển đến Tài khoản Người dùng> Thư .
Bây giờ hãy nhấp vào nút Hiển thị hồ sơ .
Chọn hồ sơ của bạn và nhấp vào Xóa .
Trong cửa sổ Hồ sơ Thư nhấp vào nút Thêm và nhập tên của hồ sơ Outlook mới của bạn. Bấm OK để lưu các thay đổi.
Bây giờ chọn Thiết lập tài khoản tự động hoặc Thiết lập thủ công và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.

Nếu hồ sơ Outlook của bạn bị hỏng, bạn có thể sửa nó bằng cách làm theo hướng dẫn đơn giản này.

Bạn không thể mở Control Panel? Hãy xem hướng dẫn từng bước này để tìm giải pháp.

Sau khi bạn tạo tài khoản Outlook mới, sự cố sẽ được giải quyết và Outlook sẽ bắt đầu hoạt động mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Rất ít người dùng cho rằng bạn không phải tạo hồ sơ mới từ phần Thư.

Thay vào đó, bạn chỉ cần xóa tất cả hồ sơ, khởi động Outlook và bạn sẽ được yêu cầu tạo hồ sơ mới.

Nếu bạn có nhiều tài khoản, bạn có thể xóa tất cả rồi thêm từng tài khoản một cho đến khi tìm thấy tài khoản gây ra sự cố này.

Lưu ý: Nếu bạn không thể khắc phục sự cố Outlook hoặc bạn chỉ muốn có một ứng dụng email hoạt động tốt, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng Mailbird. Một công ty hàng đầu trên thị trường, có thể đáp ứng mọi nhu cầu của bạn trong việc quản lý gửi thư.

⇒ Tải xuống ngay Mailbird (miễn phí)

2. Sử dụng phím tắt Thanh tác vụ để khởi động Outlook

Nhiều người dùng có xu hướng ghim các ứng dụng được sử dụng nhiều nhất vào Thanh tác vụ của họ để khởi chạy chúng nhanh chóng. Theo người dùng, bạn có thể tránh được thông báo lỗi Bộ thư mục không thể mở chỉ đơn giản bằng cách khởi động Outlook bằng phím tắt Thanh tác vụ của nó.

Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Đảm bảo rằng Outlook được ghim vào Thanh tác vụ của bạn. Nếu không, hãy tìm lối tắt Outlook và kéo nó vào Thanh tác vụ của bạn.
Tìm lối tắt Outlook trên Thanh tác vụ của bạn và nhấp chuột phải vào nó. Chọn tùy chọn Thư điện tử mới hoặc Outlook 2016 từ menu.

Sau khi làm điều đó, Outlook sẽ khởi động mà không có bất kỳ sự cố hoặc thông báo lỗi nào. Hãy nhớ rằng đây chỉ là một giải pháp thay thế, vì vậy bạn sẽ phải lặp lại giải pháp này mỗi khi bạn muốn khởi động Outlook.

Thanh tác vụ của bạn không hoạt động trong Windows 10? Đừng lo lắng, chúng tôi đã có giải pháp phù hợp cho bạn.

3. Đảm bảo sử dụng mật khẩu riêng cho Outlook

Theo người dùng, lỗi Không thể mở bộ thư mục xuất hiện nếu bạn đang sử dụng xác minh hai bước cho tài khoản Gmail của mình.

Xác minh hai bước là một trong những cách tốt nhất để bảo vệ tài khoản email của bạn khỏi bị truy cập trái phép, nhưng đôi khi có thể xảy ra sự cố với nó.

Nếu bạn đang gặp sự cố này trong Outlook, hãy đảm bảo sử dụng mật khẩu riêng cho Outlook và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

4. Đăng xuất khỏi iCloud

Một số người dùng đã báo cáo rằng lỗi Không thể mở bộ thư mục xuất hiện khi sử dụng iCloud với Outlook. Để khắc phục sự cố, bạn chỉ cần đăng xuất và đăng nhập lại vào iCloud.

Điều này khá đơn giản và bạn có thể thực hiện bằng cách làm theo các bước sau:

Đảm bảo đóng hoàn toàn Outlook.
Bây giờ hãy khởi động iCloud . Bạn có thể làm điều đó bằng cách mở Start Menu và nhập iClould . Chọn ứng dụng iCloud Desktop từ danh sách kết quả.
Khi iCloud mở ra, hãy nhấp vào nút Đăng xuất .
Bạn sẽ được hỏi có muốn giữ danh bạ, lịch và công việc của mình không. Chọn tùy chọn Xóa khỏi máy tính .
Sau khi xóa danh bạ của bạn, hãy đợi vài phút để các thay đổi có hiệu lực.
Bây giờ đăng nhập lại iCloud .
Sau khi bạn đăng nhập, hãy chọn tùy chọn đồng bộ hóa Thư, Danh bạ, Lịch và Công việc .

Sau khi làm điều đó, Outlook sẽ bắt đầu lại và bạn sẽ không gặp bất kỳ sự cố nào với nó.

Lịch iCloud không đồng bộ với Outlook trên Windows 10? Hãy xem hướng dẫn hữu ích này để giải quyết vấn đề.

5. Cài đặt lại iCloud

iCloud có một số vấn đề với Outlook có thể khiến thông báo lỗi Không thể mở bộ thư mục xuất hiện.

Theo người dùng, bạn cần phải cài đặt lại iCloud hoàn toàn để khắc phục sự cố này. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm theo các bước sau:

Mở Outlook và đi tới Tệp> Cài đặt Tài khoản> Cài đặt Tài khoản> Tệp Dữ liệu .
Tìm tệp dữ liệu iCloud và nhấp vào Xóa . Bạn có thể dễ dàng nhận ra tệp dữ liệu iCloud bằng phần mở rộng .aplzod của nó . Khi thông báo xác nhận xuất hiện, hãy xác nhận rằng bạn muốn xóa tệp dữ liệu.
Sau khi làm điều đó, hãy đóng Outlook.
Bây giờ, hãy mở Bảng điều khiển iCloud và bỏ chọn các tùy chọn Thư, Danh bạ, Lịch và Công việc với Outlook.
Tải xuống và cài đặt phiên bản iCloud mới nhất. Trong quá trình cài đặt, hãy nhớ chọn tùy chọn Sửa chữa .
Sau khi bạn cài đặt lại iCloud, hãy khởi động lại PC của bạn.
Khi PC của bạn khởi động lại, hãy khởi động Bảng điều khiển iCloud và chọn Thư, Danh bạ, Lịch và Công việc với Outlook và bắt đầu quá trình đồng bộ hóa.

Sau khi làm điều đó, hãy khởi động lại Outlook và kiểm tra xem thông báo lỗi có còn xuất hiện hay không. Rất ít người dùng cho rằng bạn không cần phải cài đặt lại iCloud để khắc phục sự cố này. Theo họ, bạn chỉ cần sửa chữa cài đặt iCloud của mình để khắc phục lỗi này.

Nếu bạn muốn tải xuống iCloud Control Panel trên Windows 10, hãy xem bài viết tuyệt vời này và thực hiện một cách dễ dàng.

6. Không cài đặt bản cập nhật tích lũy máy chủ Exchange

Một số người dùng đã báo cáo thông báo lỗi Không thể mở bộ thư mục sau khi cài đặt Bản cập nhật tích lũy máy chủ Exchange. Nếu bạn đang gặp sự cố này, hãy xóa bản cập nhật này và kiểm tra xem cách đó có giải quyết được sự cố không.

7. Đảm bảo cài đặt phiên bản Office 64 bit

Theo người dùng, lỗi Không thể mở bộ thư mục có thể xuất hiện nếu bạn đang sử dụng phiên bản 32-bit của Microsoft Office. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows 64 bit, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên cài đặt lại Office và cài đặt phiên bản 64 bit.

Phiên bản 64 bit cung cấp hiệu suất tốt hơn trên hệ thống 64 bit, vì vậy không có lý do gì để không cài đặt nó. Người dùng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết thành công sự cố sau khi cài đặt phiên bản Office 64-bit, vì vậy hãy nhớ thử.

Nếu bạn muốn biết cách phân biệt giữa ứng dụng 32 bit và ứng dụng 64 bit, hãy xem hướng dẫn hữu ích này.

8. Xóa người dùng khỏi đại diện và thêm lại họ

Thông báo lỗi này đôi khi có thể xuất hiện khi sử dụng hộp thư dùng chung. Để khắc phục sự cố, người dùng đề xuất xóa người dùng khỏi người được ủy quyền hoặc quyền truy cập cấp độ quyền và thêm lại họ.

Sau khi làm điều đó, bạn chỉ cần khởi động lại Outlook và sự cố sẽ được giải quyết hoàn toàn.

9. Sử dụng Công cụ Outlook

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi Không thể mở bộ thư mục trong Outlook, bạn có thể sửa nó bằng Công cụ Outlook. Đây là một công cụ của bên thứ ba, nhưng nó có thể giúp bạn khắc phục sự cố này. Để sử dụng công cụ này, chỉ cần làm theo các bước sau:

Tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất của Công cụ Outlook .
Sau khi làm điều đó, hãy khởi động Công cụ Outlook và điều hướng đến Công tắc khởi động .
Trong cột bên trái, nhấp vào Hồ sơ và sau đó nhấp vào Khởi động Outlook .
Bây giờ bạn sẽ thấy bảng Chọn hồ sơ . Nhấp vào Mới và nhập tên cho hồ sơ của bạn.
Bây giờ hãy nhấp vào Tùy chọn và chọn Đặt làm cấu hình mặc định . Bấm OK để lưu các thay đổi.
Bây giờ nhập thông tin hồ sơ cần thiết như địa chỉ email và mật khẩu của bạn.
Nếu mọi thứ đều theo thứ tự, Outlook sẽ thiết lập email của bạn và tạo hồ sơ của bạn tự động. Sau khi quá trình hoàn tất, nhấp vào Kết thúc .

Sau khi làm điều đó, Outlook sẽ tự động khởi động mà không có bất kỳ lỗi nào.

10. Đảm bảo rằng tệp .pst của bạn nằm trên ổ C

Một số người dùng cho rằng lỗi Không thể mở bộ thư mục xuất hiện do tệp .pst nằm trên ổ đĩa không phải ổ C. Theo họ, việc di chuyển tệp .pst sang ổ C đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy hãy đảm bảo hãy thử điều đó.

Để khắc phục sự cố, bạn cần di chuyển tệp .pst của mình đến bất kỳ thư mục nào trên ổ C của bạn và chọn nó từ cửa sổ cấu hình của Outlook.

Đây là một giải pháp kỳ lạ, nhưng ít người dùng khẳng định rằng nó phù hợp với họ, vì vậy hãy chắc chắn để thử.

Bạn muốn biết cách mở tệp PST trên Windows 10? Làm theo hướng dẫn này và tìm hiểu.

11. Xóa tài khoản của bạn khỏi ứng dụng Thư

Windows 10 đã đi kèm với một ứng dụng email tích hợp có tên là Mail. Đây là một ứng dụng email chắc chắn, nhưng nhiều người dùng thích thứ gì đó cao cấp hơn.

Theo người dùng, lỗi Không thể mở bộ thư mục có thể xuất hiện nếu bạn đã thêm tài khoản email của mình vào Thư trước khi thêm vào Outlook.

Đây là một lỗi lạ, nhưng bạn có thể khắc phục nó một cách đơn giản bằng cách xóa tài khoản email của mình khỏi ứng dụng Thư. Để làm điều đó, bạn cần làm theo các bước đơn giản sau:

Mở ứng dụng Thư .
Bây giờ điều hướng đến phần Tài khoản trong ngăn bên trái.
Ngăn Quản lý Tài khoản sẽ xuất hiện. Chọn tài khoản email của bạn từ nó.
Khi cửa sổ Cài đặt tài khoản xuất hiện, nhấp vào Xóa tài khoản .
Thông báo xác nhận bây giờ sẽ xuất hiện. Nhấp vào Xóa để xóa tài khoản của bạn.

Sau khi xóa tài khoản email của mình khỏi ứng dụng Thư, bạn sẽ có thể khởi động Outlook mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Chúng tôi không biết tại sao sự cố này xảy ra, nhưng nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Thư, hãy xóa tài khoản email của bạn khỏi ứng dụng đó và kiểm tra xem cách đó có giải quyết được sự cố không.

Ứng dụng thư không hoạt động trên Windows 10? Đừng lo lắng, chúng tôi đã có giải pháp phù hợp cho bạn.

12. Không sử dụng nút X để đóng Outlook

Đây chỉ là một cách giải quyết, nhưng nó hoạt động theo người dùng. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ không thể khởi động Outlook do lỗi Không thể mở bộ thư mục .

Theo người dùng, sự cố này xuất hiện vì bạn đang sử dụng nút X để đóng Outlook. Chúng tôi không chắc điều này ảnh hưởng đến Outlook như thế nào, nhưng người dùng đã đưa ra một giải pháp.

Để ngăn thông báo này xuất hiện, hãy đảm bảo đóng Outlook bằng cách nhấp vào Tệp> Thoát . Bằng cách đó, bạn sẽ có thể bắt đầu nó mà không gặp bất kỳ lỗi nào. Đây là một cách giải quyết đơn giản và người dùng khẳng định rằng nó hoạt động, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn dùng thử.

13. Xuất hồ sơ của bạn từ sổ đăng ký

Một số người dùng đã báo cáo thông báo lỗi Không thể mở bộ thư mục sau khi nâng cấp từ Office 2013 lên Office 2016. Theo họ, họ không thể thiết lập hồ sơ của mình trong Outlook do lỗi này.

Tuy nhiên, người dùng đã tìm thấy một cách để xuất hồ sơ Outlook 2013 của họ bằng Registry Editor. Để làm điều đó, bạn cần làm theo các bước sau:

Nhấn phím Windows + R và nhập regedit . Nhấn Enter hoặc nhấp vào OK .
Trong ngăn bên trái, điều hướng đến khóa:
```
HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice15.0OutlookProfiles
```
Nhấp chuột phải vào phím Cấu hình và chọn Xuất từ menu.
Chọn một vị trí an toàn cho tệp của bạn, đặt profile.reg làm tên và nhấp vào Lưu .
Bây giờ tìm tệp profile.reg , nhấp chuột phải vào tệp và chọn Chỉnh sửa từ menu.
Khi Notepad mở ra, hãy thay thế 15.0 bằng 16.0 ở mọi nơi trong tệp. Để thực hiện việc này tự động, chỉ cần nhấn Ctrl + H và nhập 15.0 vào Tìm gì và 16.0 trong trường Thay thế bằng . Bây giờ hãy nhấp vào nút Thay thế Tất cả .
Sau khi làm điều đó, hãy lưu các thay đổi.
Bây giờ xác định vị trí profile.reg và chạy nó.
Thông báo xác nhận bây giờ sẽ xuất hiện. Nhấp vào Có để tiếp tục.

Sau khi làm điều đó, hồ sơ của bạn sẽ được thêm vào Outlook và bạn có thể sử dụng nó mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Hãy nhớ rằng đây là một giải pháp nâng cao, vì vậy nếu bạn không cảm thấy thoải mái khi chỉnh sửa sổ đăng ký của mình, bạn có thể bỏ qua hoàn toàn giải pháp này.

Nếu bạn không thể chỉnh sửa sổ đăng ký Windows 10 của mình, hãy đọc hướng dẫn hữu ích này và tìm các giải pháp nhanh nhất cho sự cố.

Không thể truy cập vào Registry Editor? Mọi thứ không đáng sợ như chúng có vẻ. Hãy xem hướng dẫn này và giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.

14. Xóa Evernote

Evernote là một ứng dụng ghi chú tuyệt vời nhưng đôi khi ứng dụng này có thể liên quan đến Lỗi bộ thư mục không mở được . Evernote đôi khi sẽ can thiệp vào Outlook và khiến lỗi này xuất hiện.

Để khắc phục sự cố, người dùng đề xuất gỡ cài đặt Evernote khỏi PC của bạn.

Nếu cách đó giải quyết được sự cố, bạn có thể muốn cài đặt phiên bản Evernote mới nhất và kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.

15. Xóa các tệp .xml khỏi thư mục Outlook

Theo người dùng, lỗi Không thể mở bộ thư mục có thể xuất hiện do các tệp XML trong thư mục của Outlook. Các tệp này có thể bị hỏng khiến sự cố xuất hiện.

Để khắc phục sự cố, bạn cần xóa các tệp đó theo cách thủ công. Việc xóa các tệp này sẽ không gây ra bất kỳ sự cố nào vì Outlook sẽ tạo lại chúng, vì vậy không cần phải lo lắng.

Để khắc phục sự cố, bạn cần làm như sau:

Nhấn Windows Key + R và nhập appdata . Nhấn Enter hoặc nhấp vào OK .
Khi thư mục AppData mở ra, hãy điều hướng đến LocalMicrosoftOutlook16 * .
Bây giờ xác định vị trí và loại bỏ tất cả các tệp .xml .

Sau khi làm điều đó, hãy thử khởi động lại Outlook. Người dùng đã báo cáo rằng việc xóa các tệp .xml đã khắc phục sự cố cho họ, vì vậy hãy nhớ dùng thử.

Trong giải pháp của chúng tôi, chúng tôi đã chỉ cho bạn cách khắc phục sự cố trong Outlook 2016, nhưng cách tiếp cận phải giống nhau đối với các phiên bản Outlook cũ hơn.

16. Chỉ sử dụng một tài khoản Exchange

Thông báo lỗi không thể mở tập hợp thư mục có thể xuất hiện trong Outlook nếu bạn đang sử dụng hai hoặc nhiều tài khoản Exchange. Đây là một lỗi lạ và để giải quyết, người dùng đề xuất chỉ sử dụng một tài khoản Exchange vào thời điểm đó.

Theo họ, bạn có thể sử dụng quyền để truy cập tài khoản thứ hai, nhưng nếu bạn thêm hai tài khoản trở lên, thông báo lỗi sẽ xuất hiện. Đây là một lỗi lạ, nhưng hy vọng rằng Microsoft đã sửa nó ngay bây giờ.

Outlook 2016 không hỗ trợ thiết lập cho tài khoản Exchange? Hãy xem hướng dẫn này để khắc phục sự cố ngay lập tức.

17. Sử dụng scanpst.exe để sửa tệp .ost của bạn

Người dùng đã báo cáo rằng lỗi Không thể mở bộ thư mục có thể xuất hiện nếu tệp .ost của bạn bị hỏng.

Để khắc phục sự cố, bạn cần sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft Outlook còn được gọi là scanpst.exe . Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Mở thư mục Cài đặt Office của bạn. Theo mặc định, nó phải là
```
C:Program Files(x86)MicrosoftOfficeOffice16.
```
Bây giờ xác định vị trí scanpst.exe và chạy nó.
Khi Công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft Outlook khởi động, hãy nhấp vào Duyệt qua .

Bây giờ bạn cần chọn tệp .ost hoặc .pst của mình. Bạn có thể tìm thấy tệp .ost trong thư mục này:

C:Usersyour_usernameMyDocumentsOutlookFiles

Đối với tệp .pst, nó nằm ở

C:Usersyour_usernameAppDataLocalMicrosoftOutlook. Bạn có thể sử dụng bất kỳ tệp nào trong số này cho quá trình sửa chữa.

Sau khi bạn chọn tệp mong muốn, hãy nhấp vào nút Bắt đầu để quét tệp đó.
Khi quá trình quét hoàn tất, bạn sẽ được hỏi có muốn sửa tệp hay không. Nhấp vào nút Sửa chữa . Hãy nhớ rằng bạn có thể cần chạy quá trình sửa chữa một vài lần nếu bạn muốn khắc phục hoàn toàn tất cả các lỗi.

Sau khi bạn sửa chữa tệp .ost của mình, thông báo lỗi sẽ biến mất và bạn sẽ có thể sử dụng Outlook mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

18. Sử dụng DNS của Google

Lỗi tập hợp các thư mục đôi khi có thể xuất hiện do cấu hình DNS của bạn .

Hầu hết người dùng sử dụng DNS mặc định do ISP của họ cung cấp, nhưng nếu bạn gặp sự cố này trên PC của mình, bạn có thể muốn chuyển sang DNS của Google. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Mở Control Panel và chuyển đến Network and Sharing Center .
Trong ngăn bên trái, nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp .
Cửa sổ Network Connections bây giờ sẽ xuất hiện. Định vị kết nối của bạn, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu.
Khi cửa sổ Thuộc tính mở ra, hãy chọn Giao thức Internet Phiên bản 4 (TCP / IPv4) và nhấp vào Thuộc tính .
Chọn Sử dụng tùy chọn địa chỉ máy chủ DNS sau và đặt máy chủ DNS ưa thích thành 8.8.8.8 và máy chủ DNS thay thế thành 8.8.4.4 . Bấm OK để lưu các thay đổi.

Nếu máy chủ DNS không phản hồi trong Windows 10, bạn có thể khắc phục bằng cách làm theo các bước đơn giản từ bài viết này.

Bạn không thể thay đổi địa chỉ IP tĩnh và máy chủ DNS trong Windows 10? Làm theo hướng dẫn này để khắc phục sự cố.

Sau khi đặt DNS, bạn chỉ cần xóa DNS để hoàn tất quá trình. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X và chọn Command Prompt (Admin) . Nếu Command Prompt không khả dụng, bạn cũng có thể sử dụng PowerShell để thay thế.
Khi Command Prompt khởi động, hãy nhập lệnh ipconfig / flushdns và nhấn Enter để chạy nó.

Sau khi làm điều đó, DNS của bạn sẽ được thay đổi và mọi vấn đề với Outlook sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Nếu bạn gặp sự cố khi truy cập Command Prompt với tư cách là quản trị viên, thì bạn nên xem kỹ hướng dẫn này.

Nếu bạn không thể xóa DNS Resolver Cache trong Window 10, hãy xem hướng dẫn này và khắc phục sự cố nhanh chóng.

19. Chạy Outlook với tư cách quản trị viên và tắt chế độ Tương thích

Rất ít người dùng tuyên bố rằng bạn có thể sửa lỗi Không thể mở bộ thư mục chỉ bằng cách khởi động Outlook với tư cách quản trị viên. Những người dùng tương tự cũng cho rằng sự cố này là do chế độ Tương thích gây ra, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn không sử dụng nó cho Outlook.

Để thay đổi các cài đặt này, bạn cần thực hiện như sau:

Tìm lối tắt của Outlook, bấm chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu.
Chuyển đến tab Tương thích và bỏ chọn Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho tùy chọn. Bây giờ, hãy kiểm tra Chạy chương trình này với tư cách là tùy chọn quản trị viên và nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi.

Sau khi thực hiện những thay đổi này, hãy thử khởi động lại Outlook và kiểm tra xem thông báo lỗi có xuất hiện lại hay không.

Một số người dùng tuyên bố rằng việc bật chế độ Tương thích đã khắc phục được sự cố cho họ, vì vậy nếu bạn đã tắt tùy chọn này, hãy đảm bảo bật nó và kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố hay không.

Không có gì xảy ra khi bạn nhấp vào Chạy với tư cách quản trị viên? Đừng lo lắng, chúng tôi đã có bản sửa lỗi phù hợp cho bạn.

Tìm hiểu mọi thứ cần biết về tài khoản quản trị viên và cách bạn có thể bật / tắt tài khoản này ngay tại đây!

20. Cài đặt lại Outlook và xóa các giá trị của nó khỏi sổ đăng ký

Nếu bạn đang gặp lỗi Không thể mở bộ thư mục trong khi cố chạy Outlook, bạn có thể khắc phục bằng cách cài đặt lại Office. Để thực hiện việc này, trước tiên bạn cần gỡ cài đặt Office khỏi PC của mình.

Sau khi bạn gỡ bỏ Office, hãy khởi động lại PC của bạn để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt. Hãy nhớ rằng Outlook sẽ để lại một số mục đăng ký nhất định sau khi bạn xóa nó, vì vậy bạn sẽ cần xóa chúng theo cách thủ công. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Mở Registry Editor . Để biết thêm hướng dẫn về cách thực hiện điều đó, hãy xem Giải pháp 13 .
Khi Registry Editor mở ra, Trong ngăn bên trái, điều hướng đến
```
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice
```
Bấm chuột phải vào phím Office và chọn Xóa từ menu.
Khi hộp thoại xác nhận xuất hiện, hãy nhấp vào Có .
Sau khi làm điều đó, hãy khởi động lại PC của bạn.

Khi PC của bạn khởi động lại, Outlook sẽ bị xóa hoàn toàn. Bây giờ bạn chỉ cần cài đặt lại Microsoft Office và sự cố sẽ được khắc phục.

Nếu bạn muốn gỡ cài đặt hoàn toàn một ứng dụng trên Windows 10, hãy xem danh sách này với các trình gỡ cài đặt tốt nhất mà bạn có thể sử dụng hiện nay.

Bạn muốn biết cách xóa phần mềm thừa trong Windows 10? Hãy xem hướng dẫn này sẽ giúp bạn thực hiện điều đó.

21. Sử dụng Microsoft Support và Recovery Assistant

Thông báo lỗi này có thể khá khó chịu và nó có thể ngăn bạn khởi động Outlook. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách tải xuống Hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft.

Theo Microsoft, công cụ này có thể khắc phục các sự cố Outlook khác nhau và một số người dùng cho rằng nó đã khắc phục sự cố này cho họ. Công cụ này hoàn toàn miễn phí và sử dụng đơn giản, vì vậy hãy nhớ dùng thử.

22. Sửa chữa cài đặt Office của bạn

Nếu thông báo lỗi Không thể mở bộ thư mục xuất hiện liên tục, bạn có thể khắc phục bằng cách sửa chữa cài đặt Office của mình.

Đôi khi cài đặt của bạn có thể bị hỏng và để khắc phục sự cố, bạn cần sửa nó bằng cách làm theo các bước sau:

Mở Bảng điều khiển và điều hướng đến Chương trình và Tính năng .
Khi cửa sổ Chương trình và Tính năng mở ra, hãy chọn Microsoft Office từ danh sách ứng dụng và nhấp vào nút Thay đổi ở trên cùng.
Bây giờ chọn tùy chọn Sửa chữa nhanh .
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất việc sửa chữa.

Sau khi bạn sửa chữa cài đặt Office của mình, sự cố sẽ được giải quyết và mọi thứ sẽ hoạt động bình thường.

Không thể sửa chữa Office trong Windows 10? Hãy tin tưởng vào chúng tôi để giải quyết vấn đề.

23. Đặt một tài khoản mặc định khác

Một số người dùng cho rằng họ đã khắc phục lỗi này chỉ bằng cách chọn một tài khoản mặc định khác. Nếu bạn chỉ có một tài khoản email được gán cho Outlook, giải pháp này sẽ không hiệu quả với bạn, vì vậy bạn có thể nên bỏ qua.

Nếu bạn có nhiều tài khoản email được gán cho Outlook, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách chọn một tài khoản mặc định khác. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Mở Bảng điều khiển và đi tới Thư> Tài khoản email .
Bây giờ bạn sẽ thấy tất cả các tài khoản email hiện có của mình. Đặt một tài khoản khác làm tài khoản mặc định và lưu các thay đổi.
Sau khi làm điều đó, hãy thử truy cập lại Outlook. Hãy nhớ rằng bạn có thể phải đặt tài khoản mặc định một vài lần trước khi tìm thấy tài khoản hoạt động.

Đây là một cách giải quyết kỳ lạ, nhưng nó hoạt động theo ý người dùng, vì vậy hãy nhớ thử nếu bạn có nhiều tài khoản được thêm vào Outlook.

24. Xóa thông tin đăng nhập Microsoft Office

Theo người dùng, bạn có thể sửa lỗi Không thể mở bộ thư mục đơn giản bằng cách xóa thông tin đăng nhập Microsoft Office khỏi Trình quản lý thông tin xác thực.

Trình quản lý thông tin đăng nhập giữ tất cả mật khẩu cục bộ của bạn và để khắc phục sự cố, bạn cần xóa thông tin đăng nhập cho Microsoft Office. Để làm điều đó, chỉ cần làm theo các bước sau:

Nhấn Windows Key + S và nhập thông tin đăng nhập . Chọn Trình quản lý thông tin xác thực từ danh sách kết quả.
Khi Trình quản lý thông tin đăng nhập mở ra, hãy nhấp vào Thông tin đăng nhập Windows .
Tìm Outlook hoặc Microsoft Office trong danh sách thông tin xác thực và nhấp vào đó.
Bây giờ chọn Xóa để xóa thông tin đăng nhập khỏi PC của bạn.
Thông báo xác nhận bây giờ sẽ xuất hiện. Nhấp vào Có để xóa thông tin đăng nhập.

Sau khi bạn xóa thông tin đăng nhập, sự cố sẽ được giải quyết và bạn sẽ có thể sử dụng Outlook mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

Trình quản lý thông tin xác thực không hoạt động trong Windows 10? Hãy xem hướng dẫn đơn giản này để giải quyết vấn đề một cách dễ dàng.

25. Khởi động Outlook ở chế độ an toàn

Rất ít người dùng cho rằng bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách khởi động Outlook ở chế độ An toàn. Outlook cũng sử dụng nhiều phần bổ trợ khác nhau và để khắc phục sự cố, bạn có thể phải tắt chúng.

Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể làm theo các bước sau:

Nhấn Windows Key + R và nhập Outlook / safe . Nhấn Enter hoặc nhấp vào OK .
Nếu Outlook khởi động ở chế độ an toàn, bạn cần tắt các phần bổ trợ của mình. Để làm điều đó, hãy nhấp vào Tệp> Tùy chọn> Phần bổ trợ .
Bây giờ hãy nhấp vào nút Go bên cạnh Manage: Com-in Add .
Tắt tất cả các phần bổ trợ có sẵn và nhấp vào OK để lưu các thay đổi.

Sau khi vô hiệu hóa phần bổ trợ, hãy thử khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố vẫn xuất hiện. Người dùng đã báo cáo rằng bổ trợ LABBYY FineReader là nguyên nhân gây ra sự cố này, vì vậy nếu bạn có, hãy nhớ tắt nó và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố hay không.

Hầu hết người dùng Windows không biết việc thêm Chế độ An toàn vào menu khởi động dễ dàng như thế nào. Tìm hiểu cách bạn có thể làm điều đó chỉ trong một vài bước.

Chế độ an toàn không hoạt động? Đừng hoảng sợ, hướng dẫn này sẽ giúp bạn vượt qua các vấn đề khởi động.

26. Xóa tài khoản Outlook và xóa các tệp của nó

Lỗi không thể mở bộ thư mục có thể xuất hiện do sự cố với hồ sơ Outlook của bạn. Để khắc phục sự cố, người dùng đề xuất xóa hồ sơ của bạn và tệp .ost của nó. Điều này tương đối đơn giản và bạn có thể thực hiện bằng cách làm theo các bước sau:

Xóa tài khoản email Outlook.com của bạn.
Sau khi làm điều đó, bạn cần xóa tệp .ost của nó. Để làm điều đó, hãy điều hướng đến
```
C:Usersyour_usernameAppDataLocalMicrosoftOutlook
```
, định vị tệp .ost và xóa nó.
Sau khi làm điều đó, hãy tạo lại tài khoản email Outlook của bạn.

Đây là một giải pháp đơn giản và ít người dùng báo cáo rằng nó phù hợp với họ, vì vậy hãy nhớ dùng thử. Một số người dùng cho rằng bạn có thể thực hiện giải pháp này mà không cần xóa tài khoản email của mình.

Theo họ, bạn chỉ cần xóa tệp .ost được liên kết với tài khoản của mình và Outlook sẽ tự động tạo lại tệp.

Một số người dùng cũng khuyên bạn nên xóa tất cả các tệp .ost vì có thể một số tài khoản email khác đang gây ra sự cố này.

27. Dừng tất cả các quy trình Outlook đang chạy trong nền

Theo người dùng, sự cố này có thể xuất hiện nếu quá trình Outlook đang chạy trong nền.

Do một số lỗi nhất định, Outlook có thể đang chạy ở chế độ nền mà bạn không biết và điều đó có thể gây ra lỗi Không thể mở bộ thư mục xuất hiện.

Để khắc phục sự cố, bạn cần kết thúc quy trình Outlook bằng Trình quản lý tác vụ. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Mở Trình quản lý Tác vụ . Bạn có thể làm điều đó nhanh chóng bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc trên bàn phím.
Khi Trình quản lý tác vụ mở ra, hãy tìm Outlook trong tab Quy trình . Nếu bạn không thể tìm thấy nó, hãy chuyển đến tab Chi tiết và tìm quy trình Outlook . Khi bạn định vị quá trình, hãy nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc tác vụ từ menu.

Hãy nhớ rằng đây chỉ là một cách giải quyết, vì vậy bạn sẽ phải lặp lại nó mỗi khi sự cố xảy ra.

Không thể mở Trình quản lý tác vụ? Đừng lo lắng, chúng tôi đã có giải pháp phù hợp cho bạn.

Windows sẽ không kết thúc tác vụ trong Task Manager? Hãy tin tưởng vào chúng tôi để giải quyết vấn đề.

28. Sử dụng / tham số resetnavpane

Rất ít người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục được sự cố chỉ bằng cách sử dụng tham số / resetnavpane . Có vẻ như sự cố là do ngăn điều hướng trong Outlook và điều đó đã khiến sự cố này xảy ra.

Để khắc phục, bạn cần đặt lại ngăn điều hướng của mình bằng cách làm theo các bước sau:

Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy .
Khi hộp thoại Chạy mở ra, hãy nhập lệnh Outlook.exe / resetnavpane . Nhấn Enter hoặc nhấp vào OK để chạy nó.

Sau khi bạn chạy lệnh này, ngăn điều hướng của bạn sẽ đặt lại về mặc định và hy vọng, sự cố sẽ được khắc phục.

29. Đóng ứng dụng Lync

Theo người dùng, các ứng dụng của bên thứ ba có thể can thiệp vào Outlook và gây ra lỗi Không thể mở bộ thư mục . Một số người dùng kết luận rằng nguyên nhân gây ra lỗi này là do ứng dụng Lync.

Để khắc phục sự cố, bạn cần đóng ứng dụng này và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể phải gỡ cài đặt Lync để khắc phục sự cố.

30. Đảm bảo rằng đường dẫn đến tệp .pst là chính xác

Nhiều người dùng đã báo cáo sự cố này vì đường dẫn đến tệp .pst của họ không chính xác. Một số người dùng muốn lưu tệp này ở một vị trí khác và điều đó có thể khiến sự cố xuất hiện.

Để khắc phục sự cố, bạn cần điều hướng đến cài đặt Thư trong Pa-nen Điều khiển và đặt đường dẫn chính xác đến các tệp .pst của mình. Sau khi làm điều đó, sự cố sẽ được giải quyết và bạn sẽ có thể sử dụng Outlook mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

31. Bật IPv6

Theo người dùng, lỗi Không thể mở bộ thư mục có thể xuất hiện nếu IPv6 không được bật cho kết nối mạng của bạn. Để khắc phục sự cố, bạn cần kích hoạt nó bằng cách làm theo các bước sau:

Điều hướng đến Trung tâm Mạng và Chia sẻ và mở cửa sổ thuộc tính kết nối của bạn. Để biết thêm hướng dẫn về cách thực hiện việc đó, hãy xem Giải pháp 18 .
Khi cửa sổ Thuộc tính mở ra, hãy tìm Giao thức Internet Phiên bản 6 (TCP / IPv6) và kiểm tra nó. Bây giờ hãy nhấp vào OK để lưu thay đổi.

Sau khi bạn bật IPv6, sự cố sẽ biến mất.

32. Bật Sử dụng chế độ trao đổi được lưu trong bộ nhớ cache

Theo người dùng, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách bật tính năng Sử dụng chế độ trao đổi được lưu trong bộ nhớ cache . Để bật tùy chọn này, chỉ cần làm theo các bước sau:

Đi tới Bảng điều khiển> Thư> Tài khoản email .
Chọn tài khoản có vấn đề và nhấp vào Thay đổi .
Bây giờ điều hướng đến cài đặt Ngoại tuyến và chọn Sử dụng chế độ trao đổi được lưu trong bộ nhớ cache .

Sau khi bật tính năng này, sự cố sẽ được giải quyết và bạn sẽ có thể sử dụng Outlook mà không gặp bất kỳ sự cố nào. Rất ít người dùng đề xuất bật tùy chọn Tải xuống thư mục chia sẻ và Tải xuống thư mục công cộng , vì vậy bạn cũng có thể muốn thử điều đó.

33. Xóa khóa Outlook khỏi sổ đăng ký của bạn

Theo người dùng, Lỗi không thể mở bộ thư mục có thể xuất hiện nếu khóa Outlook của bạn bị hỏng. Để khắc phục sự cố, bạn cần mở Registry Editor và xóa khóa có vấn đề. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

Mở Registry Editor .
Trong ngăn bên trái, điều hướng đến phím này
```
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0 OutlookProfilesOutlook 
```
Hãy nhớ rằng khóa này đôi khi có thể được gọi là Hồ sơ Outlook Mặc định .
Bấm chuột phải vào khóa Outlook và chọn Xóa từ menu. Khi thông báo xác nhận xuất hiện, hãy nhấp vào Có .
Bây giờ hãy nhấp chuột phải vào phím Cấu hình và chọn Mới> Khóa từ menu. Nhập Outlook làm tên của khóa mới.

Sau khi làm điều đó, bạn chỉ cần khởi động lại Outlook và sự cố sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Nếu bạn muốn ngăn quyền truy cập vào các công cụ chỉnh sửa sổ đăng ký trong Windows 10, hãy xem hướng dẫn chuyên dụng này sẽ giúp bạn thực hiện điều đó.

34. Thay đổi giá trị của AllowUnregisteredMapiServices DWORD

Một số người dùng cho rằng sự cố này xảy ra do AllowUnregisteredMapiServices DWORD trong sổ đăng ký của bạn. Rõ ràng, có sự cố với dịch vụ DWORD và iCloud này khiến lỗi xuất hiện.

Để khắc phục, bạn cần mở Registry Editor và sửa đổi khóa này. Bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

Mở Registry Editor .
Trong ngăn bên trái, điều hướng đến
```
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookSecurity
```
Khóa này có thể hơi khác tùy thuộc vào phiên bản Outlook bạn đang sử dụng.
Khi bạn điều hướng đến Khóa bảo mật , trong khung bên phải, hãy tìm AllowUnregisteredMapiServices DWORD. Nhấp đúp vào AllowUnregisteredMapiServices DWORD để mở thuộc tính của nó và đặt dữ liệu Giá trị của nó thành 1. Nhấp vào OK để lưu thay đổi.

Nếu bạn không có khóa này và DWORD có sẵn trong sổ đăng ký của mình, bạn có thể phải tạo chúng theo cách thủ công và sau đó chỉnh sửa chúng. Sửa đổi sổ đăng ký là một thủ tục nâng cao, vì vậy nếu bạn không cảm thấy thoải mái với nó, bạn có thể bỏ qua giải pháp này.

Lỗi không thể mở bộ thư mục có thể ngăn bạn sử dụng Outlook, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại để lại chúng trong phần nhận xét bên dưới và chúng tôi chắc chắn sẽ kiểm tra chúng.

Câu hỏi thường gặp: Tìm hiểu thêm về các sự cố Outlook và cách khắc phục chúng

Bạn làm cách nào để khắc phục bộ thư mục Không mở được?

Bước đầu tiên, bạn có thể đăng xuất iCloud để đánh lừa lỗi này. Để làm điều đó, hãy đóng hoàn toàn Outlook và khởi chạy iCloud từ Start Menu, sau đó nhấp vào nút Sign out . Chọn Xóa danh bạ, lịch và công việc khỏi PC của bạn khi được nhắc và đăng nhập lại iCloud. Ngoài ra, bạn có thể tạo một hồ sơ Outlook mới.

Có thể mở bộ thư mục Outlook Không thể mở được?

Nếu các giải pháp trên không khắc phục được sự cố này, hãy thử xóa tài khoản của bạn khỏi ứng dụng Thư và xóa tệp .xml khỏi thư mục Outlook. Để làm điều đó, hãy nhấn Windows Key + R và nhập AppData. Khi thư mục AppData mở ra, hãy điều hướng đến LocalMicrosoftOutlook16 *, sau đó định vị và xóa tất cả các tệp .xml.

Tôi có thể gỡ cài đặt Outlook và cài đặt lại nó không?

Có, chỉ cần mở Control Panel -> Programs và nhấp chuột phải vào Microsoft Office / Outlook. Sau đó nhấp vào nút Thay đổi và chọn nút Cài đặt lại hoặc Sửa chữa. Làm theo lời nhắc được liệt kê trên màn hình để hoàn tất quá trình.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 9 năm 2019 và đã được sửa đổi và cập nhật vào tháng 5 năm 2020 để có độ mới, độ chính xác và tính toàn diện.