Khắc phục: Ổ cứng gắn ngoài Windows 10 tiếp tục ngắt kết nối

  • Ổ cứng gắn ngoài là một cách tuyệt vời để mở rộng không gian lưu trữ của PC mà không thực sự phải mở và thay thế ổ cứng bên trong.
  • Các ổ cứng gắn ngoài này không nhất thiết phải là loại HDD, vì SSD bên ngoài cũng tồn tại và chúng cũng nhanh như các biến thể bên trong của chúng.
  • Chúng tôi có một trung tâm mở rộng để khắc phục sự cố Hệ thống, nơi bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết hơn, vì vậy hãy cân nhắc lưu nó để tham khảo trong tương lai.
  • Tuy nhiên, nếu bạn muốn đọc thêm về cách khắc phục các sự cố ổ cứng ngoài khác nhau, hãy xem trang Khắc phục thiết bị ngoại vi của chúng tôi.
ổ cứng bên ngoài ngắt kết nối

Các vấn đề khó chịu của Windows 10 vẫn tiếp diễn và bây giờ có vẻ như các chủ sở hữu ổ cứng bên ngoài đang bị ảnh hưởng. Chúng tôi báo cáo các vấn đề và cố gắng đưa ra một số giải pháp.

Chúng ta vừa nói xong về tình trạng WiFi thường xuyên bị ngắt kết nối trong Windows 10 và hiện tại người dùng đã báo cáo sự cố liên quan đến ổ cứng ngoài của họ:

Vì vậy, tôi đã cài đặt Windows 8.1 x64 từ Windows Store ngày hôm qua và bây giờ Ổ cứng QB-35US3 của tôi tiếp tục ngắt kết nối ngẫu nhiên và kết nối lại. Tôi không gặp vấn đề gì trước khi nâng cấp. Vịnh được kết nối qua USB 3.0.

Đây là những gì một người dùng thất vọng đang nói. Ngoài ra, vấn đề dường như cũng tương tự với các bộ chia USB - từ những gì tôi đã đọc, các lỗi cũng giống như với ổ cứng ngoài:

Sau khi nâng cấp từ 8 lên 8.1, tôi gặp phải sự cố khi 4 ổ cứng ngoài USB của tôi bị ngắt kết nối và kết nối lại sau mỗi vài phút. Nếu ổ đĩa không hoạt động thì các cửa sổ sẽ ngắt kết nối nó và nếu tôi cần thì các cửa sổ sẽ mất thời gian để kết nối lại / đánh thức nó. điều này gây ra cho tôi rất nhiều vấn đề và tôi đã sử dụng cài đặt quản lý nguồn và tắt tính năng này trên 8.1 nhưng sự cố vẫn tồn tại. Tôi không thể tạm dừng video trong vài giây mà không có cửa sổ ngắt kết nối ổ đĩa. Tôi có 16 TB dữ liệu và tôi lo lắng tính năng ngu ngốc này sẽ làm hỏng ổ đĩa của tôi.

Một lời khai đau đớn khác từ những người dùng bị ảnh hưởng khác. Cách đây ít lâu, chúng tôi đã chia sẻ với bạn hướng dẫn về cách Khắc phục sự cố USB 3.0 chậm trong Windows 10.

Bạn có thể đến đó và làm theo các bước từ đó và cũng có thể thử bài viết này từ Blog của Nhóm Microsoft Windows USB Core.

Có nhiều sự cố có thể xảy ra với ổ cứng ngoài của bạn và trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải quyết các sự cố sau:

  • Ổ cứng ngoài ngắt kết nối khi chuyển, sao chép
    • Nhiều người dùng báo cáo rằng ổ cứng gắn ngoài liên tục ngắt kết nối khi truyền hoặc sao chép tệp.
    • Đây có thể là một sự cố khó chịu, nhưng bạn có thể khắc phục bằng một trong các giải pháp của chúng tôi.
  • Seagate ổ cứng ngoài ngắt kết nối
    • Sự cố này cũng ảnh hưởng đến các ổ đĩa ngoài Seagate.
    • Chúng tôi đã viết một bài báo về các vấn đề ổ cứng Seagate, vì vậy hãy nhớ kiểm tra nó.
  • Ổ cứng ngoài ngắt kết nối ngẫu nhiên
    • Nhiều người dùng báo cáo rằng sự cố này xảy ra ngẫu nhiên.
    • Đây có thể là một vấn đề lớn vì ổ cứng của bạn có thể ngắt kết nối trong quá trình truyền tệp.
  • Nguyên văn ổ cứng ngoài đang ngắt kết nối
    • Vấn đề này cũng ảnh hưởng đến ổ cứng Verbatim.
    • Nếu bạn gặp sự cố này với ổ cứng Nguyên văn của mình, hãy nhớ thử một trong các giải pháp của chúng tôi.
  • Ổ cứng ngoài Bạn hiện không có quyền, Bạn cần quyền để thực hiện tác vụ này, Quyền truy cập bị từ chối
    • Đôi khi bạn có thể nhận được thông báo lỗi liên quan đến quyền khi truy cập ổ cứng ngoài của mình.
    • Chúng tôi đã đề cập đến thông báo lỗi Access bị từ chối trong một trong những bài viết cũ hơn của chúng tôi, vì vậy hãy nhớ kiểm tra nếu bạn gặp sự cố này.
  • Ổ cứng ngoài bạn cần định dạng đĩa
    • Đôi khi bạn có thể nhận được thông báo lỗi này khi cố gắng truy cập vào ổ cứng của mình.
    • Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ cần phải định dạng lại ổ cứng nếu muốn sử dụng lại.
  • Ổ cứng ngoài không vào được, không lên hình, không hoạt động, không nhận dạng được, không vào được, không khởi tạo được
    • Có nhiều vấn đề khác nhau có thể xảy ra với ổ cứng của bạn.
    • Nhiều người dùng đã báo cáo rằng ổ cứng của họ không thể truy cập được, nhưng bạn có thể khắc phục sự cố này và các sự cố khác bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.
  • Ổ cứng gắn ngoài tiếp tục tải, đóng băng
    • Rất ít người dùng báo cáo rằng ổ cứng gắn ngoài của họ liên tục tải hoặc đóng băng.
    • Điều này rất có thể do cấu hình máy tính của bạn gây ra, nhưng nó có thể dễ dàng khắc phục.
  • Ổ cứng ngoài rất chậm
    • Đây là một vấn đề khác có thể xảy ra với ổ cứng của bạn.
    • Nếu ổ cứng của bạn chạy chậm, hãy đảm bảo kết nối nó với cổng USB 3.0 và cập nhật tất cả các trình điều khiển của bạn.

Tôi có thể làm gì nếu ổ cứng gắn ngoài liên tục ngắt kết nối?

  1. Kết nối ổ cứng của bạn với một cổng USB khác
  2. Tắt tính năng tạm ngừng chọn lọc USB
  3. Ngăn PC của bạn tắt Thiết bị Lưu trữ Chung
  4. Tắt hỗ trợ kế thừa USB trong BIOS
  5. Cài đặt trình điều khiển bộ điều khiển USB 3.0
  6. Sử dụng KeepAliveHD

1. Kết nối ổ cứng của bạn với một cổng USB khác

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng ổ cứng gắn ngoài liên tục ngắt kết nối trên PC chạy Windows 10 của họ. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách kết nối ổ đĩa của bạn với một cổng USB khác.

Theo người dùng, sự cố này chỉ xảy ra khi ổ đĩa được kết nối với một cổng USB cụ thể. Sau khi bạn kết nối nó với một cổng USB khác, sự cố sẽ được giải quyết.

Nếu bạn có cả cổng USB 3.0 và 2.0, bạn có thể thử kết nối ổ cứng của mình với cổng USB 2.0 và xem điều đó có hữu ích không.

Một số thiết bị gặp sự cố với USB 3.0, nhưng bạn có thể tránh hầu hết các sự cố với USB 3.0 bằng cách kết nối thiết bị của mình với cổng USB 2.0. Hãy nhớ rằng bạn sẽ gặp phải tốc độ truyền chậm hơn khi sử dụng USB 2.0, nhưng ổ cứng của bạn sẽ không ngắt kết nối nữa.


Cổng USB 3.0 của bạn không được nhận dạng trong Windows 10? Đừng lo lắng, chúng tôi có giải pháp phù hợp cho bạn.


2. Tắt tính năng tạm ngừng chọn lọc USB

  1. Nhấn phím Windows + S và nhập bảng điều khiển .
  2. Chọn Bảng điều khiển từ danh sách kết quả.

    mở bảng điều khiển

  3. Khi Control Panel mở ra, hãy chuyển đến Power Options .

    bảng điều khiển tùy chọn công suất

  4. Cửa sổ Power Options sẽ mở ra.
  5. Tìm gói nguồn của bạn và nhấp vào Thay đổi cài đặt gói .

    thay đổi cài đặt kế hoạch hoạt động

  6. Nhấp vào Thay đổi cài đặt nguồn nâng cao .
  7. Đi tới cài đặt USB> cài đặt tạm ngừng chọn lọc USB và đặt nó thành Tắt .
  8. Nhấp vào Áp dụngOK để lưu thay đổi.

    tắt cài đặt tạm ngưng chọn lọc USB trong các tùy chọn nguồn nâng cao

Nếu ổ cứng gắn ngoài của bạn liên tục ngắt kết nối, vấn đề có thể là do tính năng tiết kiệm điện. PC của bạn có thể được định cấu hình để tắt thiết bị USB sau một thời gian nhằm tiết kiệm điện năng.

Sau khi làm điều đó, PC của bạn sẽ không tắt thiết bị USB của bạn để tiết kiệm năng lượng và các vấn đề với ổ cứng ngoài của bạn sẽ được giải quyết. Nhiều người dùng đã báo cáo rằng giải pháp này phù hợp với họ, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên dùng thử.

Nếu bạn không thể mở Control Panel, hãy xem hướng dẫn từng bước này để tìm giải pháp.


Bạn không thể tìm thấy các Gói điện của mình? Lấy lại chúng bằng cách làm theo các bước đơn giản trong bài viết này.


3. Ngăn PC của bạn tắt Thiết bị Lưu trữ Chung

  1. Đảm bảo rằng ổ cứng gắn ngoài của bạn được kết nối với PC.
  2. Mở Trình quản lý thiết bị .
    • Để làm điều đó nhanh chóng, chỉ cần nhấn Windows Key + X để mở menu Win + X và chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.

      mở trình quản lý thiết bị

  3. Điều hướng đến phần Universal Serial Bus Controller và nhấp đúp vào USB Mass Storage Device .
  4. Hãy nhớ rằng ổ cứng gắn ngoài của bạn có thể có tên khác trên PC của bạn.
  5. Điều hướng đến tab Quản lý nguồn và bỏ chọn hộp kiểm Cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm năng lượng .
  6. Bây giờ hãy nhấp vào nút OK để lưu các thay đổi.

    tắt cho phép máy tính tắt thiết bị này để tiết kiệm điện

Nếu ổ cứng của bạn tiếp tục ngắt kết nối, bạn có thể khắc phục sự cố chỉ đơn giản bằng cách ngăn PC tắt Thiết bị Lưu trữ Chung. PC của bạn sẽ tự động tắt các thiết bị khác nhau để tiết kiệm điện và đôi khi nó có thể tắt ổ cứng ngoài của bạn.

Để ngăn điều này xảy ra, bạn cần thay đổi một số cài đặt trong Trình quản lý thiết bị. Sau khi làm điều đó, PC của bạn sẽ không tắt ổ cứng ngoài và sự cố sẽ không xuất hiện nữa.


Truy cập BIOS dường như là một nhiệm vụ quá lớn? Hãy để chúng tôi làm mọi thứ dễ dàng hơn cho bạn với sự trợ giúp của hướng dẫn tuyệt vời này!


4. Tắt hỗ trợ kế thừa USB trong BIOS

  1. Mở Trình quản lý Thiết bị , định vị ổ cứng bên ngoài của bạn và nhấp đúp vào nó.
  2. Điều hướng đến tab Chính sách và kiểm tra Hiệu suất tốt hơn .
  3. Chọn Bật tùy chọn ghi bộ nhớ đệm trên thiết bị này .
  4. Bây giờ hãy nhấp vào OK để lưu các thay đổi.

    đặt Chính sách xóa thiết bị USB thành Hiệu suất tốt hơn

  5. Cuối cùng, tìm trình điều khiển mở rộng Intel USB 3.0 trong Trình quản lý thiết bị và gỡ cài đặt nó.

Nếu bạn có cả cổng USB 3.0 và USB 2.0 trên PC, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách tắt hỗ trợ cũ của USB trong BIOS. Để xem cách thực hiện điều đó, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên kiểm tra hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ của mình để được hướng dẫn chi tiết.

Một số người dùng cho rằng bạn cần thực hiện thêm một số bước để khắc phục sự cố này. Để khắc phục sự cố, bạn cần thực hiện một vài thay đổi trong Trình quản lý thiết bị. Sau khi làm điều đó, hãy khởi động lại PC của bạn và sự cố sẽ được giải quyết hoàn toàn.


5. Cài đặt trình điều khiển bộ điều khiển USB 3.0

Nếu ổ cứng gắn ngoài của bạn liên tục ngắt kết nối, sự cố có thể liên quan đến trình điều khiển của bạn. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố này đơn giản bằng cách cài đặt trình điều khiển mới cho bộ điều khiển USB 3.0 của mình.

Cách tốt nhất để làm điều đó là truy cập trang web của nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn và tải xuống trình điều khiển chipset mới nhất cho bo mạch chủ của bạn. Ngoài ra, bạn có thể cập nhật trình điều khiển này theo cách thủ công.

Chúng tôi cũng thực sự khuyên bạn nên sử dụng  Trình cập nhật trình điều khiển của TweakBit (đã được Microsoft và Norton phê duyệt) để tự động tải xuống tất cả các trình điều khiển đã lỗi thời trên PC của bạn. Công cụ này sẽ giữ an toàn cho hệ thống của bạn vì bạn có thể tải xuống và cài đặt phiên bản trình điều khiển sai theo cách thủ công.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm : một số tính năng của công cụ này không miễn phí.

Một số người dùng đã báo cáo sự cố với trình điều khiển bộ điều khiển USB 3.0 của Microsoft, nhưng sau khi sử dụng trình điều khiển từ một nhà sản xuất khác, sự cố đã được giải quyết hoàn toàn.


Bạn có biết rằng phần lớn người dùng Windows 10 có trình điều khiển đã lỗi thời? Hãy đi trước một bước bằng cách sử dụng hướng dẫn này.


6. Sử dụng KeepAliveHD

Một số người dùng báo cáo rằng ổ cứng gắn ngoài của họ liên tục ngắt kết nối do không hoạt động. Đây là hành vi bình thường đối với ổ cứng gắn ngoài, nhưng nếu bạn muốn ngăn điều này xảy ra, bạn có thể thử sử dụng công cụ này.

KeepAliveHD là một ứng dụng nhỏ và miễn phí sẽ ghi một tệp nhỏ vào ổ cứng ngoài của bạn và ngăn nó chuyển sang chế độ ngủ. Ứng dụng cho phép bạn đặt hẹn giờ, vì vậy nó sẽ ghi một tệp nhỏ vào ổ cứng của bạn theo định kỳ.

Đây là một giải pháp đơn giản và nếu bạn không muốn thay đổi cấu hình hệ thống của mình, hãy nhớ thử công cụ này.


Câu hỏi thường gặp: Tìm hiểu thêm về ổ cứng ngoài

  • Có sự khác biệt giữa ổ cứng gắn trong và ổ cứng ngoài không?

Về các thành phần bên trong, cả ổ cứng bên trong và bên ngoài đều giống hệt nhau. Sự khác biệt duy nhất giữa chúng là cách chúng kết nối với bo mạch chủ.

  • Ổ cứng gắn ngoài có thể nhận được dung lượng bao nhiêu?

Về không gian lưu trữ, ổ cứng ngoài có thể lớn bằng phiên bản bên trong của chúng, với không gian lưu trữ lên tới hàng chục terabyte. Tuy nhiên, những cái tốt nhất về cả không gian lưu trữ và giá cả là những cái ở mức khoảng 5 TB.

  • Làm cách nào để kết nối ổ cứng ngoài với PC?

Các ổ cứng ngoài thông thường của bạn kết nối với PC qua giao diện USB. Những chiếc có dung lượng lưu trữ lớn hơn hiện nay thường sẽ có cổng USB 3.0 để truyền tệp nhanh hơn, trong khi các mẫu mỏng hơn chọn kết nối USB-C.


Đó là về nó từ chúng tôi. Hy vọng rằng một trong những giải pháp của chúng tôi đã giúp bạn giải quyết vấn đề. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng thả chúng trong phần nhận xét bên dưới và chúng tôi chắc chắn sẽ kiểm tra chúng.

Lưu ý của người biên tập: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 4 năm 2019 và đã được sửa đổi và cập nhật vào tháng 4 năm 2020 để tạo sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.