Khắc phục: Trò chơi Microsoft Store sẽ không tải xuống trong Windows 10

• Nhiều người dùng Windows 10 thích chơi các trò chơi thông thường từ Microsoft Store, nhưng đôi khi trò chơi sẽ không tải xuống và bạn nhận được thông báo: Hãy thử lại. Hãy xem liệu chúng ta có thể giải quyết vấn đề này bằng cách làm theo các bước trong hướng dẫn dưới đây của chúng tôi.
• Bạn có thích trò chơi Windows không? Chúng tôi cũng vậy! Sau đó, hãy xem phần trò chơi Windows của chúng tôi.
• Bạn có gặp sự cố nào với Microsoft Store không? Chúng tôi đã dành riêng một phần cách sửa lỗi Microsoft Store cho điều đó.
• Truy cập trung tâm lỗi Windows 10 của chúng tôi để biết thêm các giải pháp.

Nhiều người dùng Windows 10 thích các trò chơi thông thường từ Microsoft Store, nhưng đôi khi có thể có sự cố và trò chơi sẽ không tải xuống được.

Người dùng cũng báo cáo nhận được Hãy thử lại. Xem thông báo Chi tiết khi cố gắng tải xuống trò chơi từ Microsoft Store, vì vậy hãy xem liệu chúng tôi có thể giải quyết vấn đề này không.

Microsoft Store là một thành phần quan trọng của Windows 10, nhưng nhiều người dùng đã báo cáo một số vấn đề nhất định khi cố gắng tải xuống các trò chơi Microsoft Store.

Nói về sự cố với Microsoft Store, dưới đây là một số sự cố phổ biến được người dùng báo cáo:

• Không thể tải xuống từ Microsoft Store Windows 10 - Đôi khi bạn sẽ không thể tải xuống bất kỳ thứ gì từ Windows Store. Đây có thể là một vấn đề và để khắc phục, bạn cần thay đổi vị trí lưu trữ cho các ứng dụng mới vào ổ đĩa hệ thống của mình.
• Windows 10 Store không tải xuống ứng dụng - Nhiều người dùng đã báo cáo rằng Microsoft Store hoàn toàn không tải xuống ứng dụng. Điều này có thể do phần mềm chống vi-rút của bạn gây ra, vì vậy bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa nó.
• Không thể cài đặt ứng dụng từ Windows Store - Đây là sự cố thường gặp với ứng dụng Microsoft Store và nó có thể xảy ra do các ứng dụng của bên thứ ba. Để khắc phục sự cố, hãy thực hiện Khởi động sạch và kiểm tra các ứng dụng có vấn đề.
• Windows Store bị kẹt khi tải xuống - Đôi khi trò chơi của bạn có thể gặp sự cố khi tải xuống. Nếu điều này xảy ra, hãy đặt lại các thành phần Window Update và thử lại. Nếu sự cố vẫn còn đó, hãy cài đặt các bản cập nhật mới nhất và kiểm tra xem điều đó có hữu ích không.

Làm cách nào để giải quyết vấn đề khi tải xuống trò chơi trong Windows 10?

Giải pháp 1 - Tháo thẻ SD hoặc microSD của bạn hoặc lưu tệp vào ổ C của bạn

Người dùng báo cáo rằng sự cố này bắt đầu xảy ra khi họ lắp thẻ SD hoặc thẻ microSD, vì vậy bạn nên thực hiện kiểm tra lỗi trên thẻ của mình.

1. Từ File Explorer, nhấp chuột phải vào ổ thẻ SD của bạn, chọn Thuộc tính và chuyển đến tab Công cụ .
2. Nhấp vào Kiểm tra lỗi và làm theo hướng dẫn.

Sau khi thực hiện, lỗi 0x800700006 sẽ được giải quyết.

Nếu điều này không hiệu quả, bạn có thể muốn cài đặt ứng dụng vào ổ C chứ không phải thẻ SD. Để làm điều đó, hãy làm theo các hướng dẫn sau:

1. Nhấn phím Windows + I để mở ứng dụng Cài đặt .
2. Khi ứng dụng Cài đặt mở ra, hãy chuyển đến phần Hệ thống .

   

3. Trong ngăn bên trái, chọn Bộ nhớ . Trong ngăn bên phải, trong Cài đặt bộ nhớ khác, hãy chọn Thay đổi nơi lưu nội dung mới .

   

4. Bây giờ đặt Ứng dụng mới sẽ lưu vào ổ cứng cục bộ của bạn.

Sau khi làm điều đó, sự cố với trò chơi Microsoft Store sẽ được giải quyết hoàn toàn.

Nếu điều đó không hữu ích, một số người dùng báo cáo rằng việc thay đổi vị trí tải xuống của bạn từ PC sang thẻ SD và quay lại PC hoạt động, vì vậy bạn cũng có thể muốn thử làm điều đó.

Giải pháp 2 - Kiểm tra phần mềm chống vi-rút của bạn

Đôi khi phần mềm chống vi-rút của bạn có thể can thiệp vào hệ thống của bạn và ngăn bạn tải xuống các trò chơi Microsoft Store. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách thay đổi cài đặt chống vi-rút của mình.

Chỉ cần vô hiệu hóa một số tính năng chống vi-rút nhất định, chẳng hạn như tường lửa và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố hay không.

Nếu điều đó không hiệu quả, bạn có thể vô hiệu hóa hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của mình và kiểm tra xem điều đó có hữu ích hay không. Nếu điều đó không hữu ích, bạn có thể muốn xem xét loại bỏ phần mềm chống vi-rút của mình.

Người dùng đã báo cáo sự cố với phần mềm chống vi-rút McAfee và theo họ, việc gỡ bỏ phần mềm chống vi-rút đã giải quyết được vấn đề.

Hãy nhớ rằng sự cố này không chỉ giới hạn ở McAfee và các công cụ chống vi-rút khác cũng có thể gây ra sự cố này.

Nếu việc xóa phần mềm chống vi-rút giải quyết được vấn đề, bạn nên cân nhắc chuyển sang một phần mềm chống vi-rút mới.

Bitdefender là một phần mềm chống vi-rút mạnh mẽ cung cấp khả năng bảo mật tuyệt vời và vì nó hoàn toàn tương thích với Windows 10 nên nó sẽ không can thiệp vào hệ thống của bạn theo bất kỳ cách nào.

Giải pháp 3 - Khởi động lại các dịch vụ Windows Update

Theo người dùng, đôi khi bạn có thể khắc phục sự cố với Windows Store chỉ bằng cách đặt lại các dịch vụ Windows Update. Đây là một quá trình khá đơn giản và bạn có thể thực hiện bằng cách làm theo các bước sau:

1. Nhấn phím Windows + X để mở menu Win + X. Chọn Command Prompt (Admin) hoặc PowerShell (Admin) từ danh sách kết quả.
2. Khi Command Prompt khởi động, hãy chạy các lệnh sau:
   • net stop wuauserv
   • các bit dừng ròng
   • đổi tên c: \ windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   • net start wuauserv
   • bit bắt đầu ròng

Sau khi thực hiện việc đó, hãy thử khởi động lại Windows Store và kiểm tra xem sự cố với các trò chơi Windows Store có còn hay không.

Giải pháp 4 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống trò chơi Microsoft Store, sự cố có thể liên quan đến một trong các bản cập nhật bị thiếu.

Windows 10 có thể có một vài lỗi, nhưng Microsoft thường sửa chúng bằng cách phát hành bản cập nhật Windows.

Windows 10 tự động cài đặt các bản cập nhật bị thiếu, nhưng đôi khi bạn có thể bỏ qua một hoặc hai bản cập nhật. Tuy nhiên, bạn luôn có thể kiểm tra các bản cập nhật theo cách thủ công bằng cách làm như sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và chuyển đến phần Cập nhật & Bảo mật .
2. Nhấp vào nút Kiểm tra bản cập nhật .

Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được tải xuống tự động trong nền và được cài đặt ngay sau khi bạn khởi động lại PC của mình. Sau khi hệ thống của bạn được cập nhật, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn đó.

Giải pháp 5 - Đăng xuất khỏi Microsoft Store

Theo người dùng, nếu bạn gặp sự cố khi tải xuống trò chơi Microsoft Store, bạn có thể thử đăng xuất và đăng nhập lại.

Đôi khi điều này có thể khắc phục sự cố với Microsoft Store, vì vậy hãy nhớ thử nó. Để đăng xuất khỏi Microsoft Store, hãy làm như sau:

1. Khởi động Microsoft Store .
2. Nhấp vào biểu tượng người dùng ở góc trên cùng bên phải và chọn tài khoản của bạn.

   

3. Nhấp vào nút Đăng xuất .

   

4. Chọn biểu tượng người dùng và chọn Đăng nhập từ menu.

   

5. Chọn tài khoản của bạn từ danh sách và nhấp vào Tiếp tục .

   

6. Nhập mật khẩu của bạn và bạn sẽ đăng nhập lại vào Microsoft Store.

Sau khi thực hiện những thay đổi này, hãy kiểm tra xem sự cố với trò chơi Windows Store đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 6 - Thực hiện khởi động sạch

Để khắc phục sự cố với Microsoft Store Games, một số người dùng khuyên bạn nên thực hiện khởi động sạch.

Đôi khi các ứng dụng khởi động có thể can thiệp vào hệ thống của bạn và điều đó có thể dẫn đến sự cố này và nhiều sự cố khác. Tuy nhiên, bạn có thể khắc phục những sự cố này đơn giản bằng cách làm như sau:

1. Nhấn phím Windows + R và nhập msconfig . Nhấn Enter hoặc nhấp vào OK .

   

2. Cửa sổ Cấu hình Hệ thống sẽ xuất hiện. Chuyển đến tab Dịch vụ và chọn Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft . Bây giờ hãy nhấp vào Tắt tất cả .

   

3. Chuyển đến tab Khởi động và nhấp vào Mở Trình quản lý Tác vụ .

   

4. Nhấp chuột phải vào mục đầu tiên trong danh sách và chọn Tắt từ menu. Lặp lại bước này cho tất cả các mục trong danh sách.

   

5. Bây giờ đóng Trình quản lý tác vụ và quay lại cửa sổ Cấu hình Hệ thống . Nhấp vào Áp dụng và OK để lưu các thay đổi. Khởi động lại PC của bạn.

   

Sau khi PC của bạn khởi động lại, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn đó. Nếu không, gần như chắc chắn rằng một trong những ứng dụng hoặc dịch vụ bị vô hiệu hóa đã gây ra điều đó.

Nếu bạn muốn tìm hiểu ứng dụng nào là nguyên nhân, hãy bật từng ứng dụng và dịch vụ bị vô hiệu hóa lần lượt hoặc theo nhóm.

Khi bạn tìm thấy ứng dụng có vấn đề, hãy xóa ứng dụng đó và kiểm tra xem ứng dụng đó có giải quyết được sự cố của bạn hay không.

Giải pháp 7 - Tạo tài khoản người dùng mới

Nếu bạn không thể tải xuống các trò chơi Windows Store, vấn đề có thể là do tài khoản người dùng của bạn. Tài khoản người dùng đôi khi có thể bị hỏng và điều đó có thể dẫn đến vấn đề này và nhiều vấn đề khác.

Để khắc phục sự cố, bạn nên tạo một tài khoản người dùng mới. Bạn có thể làm điều đó bằng cách làm theo các bước sau:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và chuyển đến phần Tài khoản .

   

2. Chuyển đến Gia đình và những người khác trong ngăn bên trái. Trong ngăn bên phải, chọn Thêm người khác vào PC này .

   

3. Chọn Tôi không có thông tin đăng nhập của người này .

   

4. Bây giờ chọn Thêm người dùng không có tài khoản Microsoft .

   

5. Nhập tên người dùng mong muốn và nhấp vào Tiếp theo .

   

Sau khi bạn tạo tài khoản người dùng mới, hãy chuyển sang tài khoản đó và kiểm tra xem sự cố vẫn còn đó.

Nếu tài khoản mới không bị ảnh hưởng bởi sự cố này, bạn có thể phải di chuyển các tệp cá nhân của mình sang tài khoản đó và bắt đầu sử dụng tài khoản đó thay vì tài khoản cũ.

Giải pháp 8 - Thực hiện Khôi phục Hệ thống

Nếu đang gặp sự cố với Microsoft Store Games, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách thực hiện Khôi phục hệ thống.

Nhờ tính năng này, bạn có thể dễ dàng khôi phục PC của mình về trạng thái cũ hơn và khắc phục nhiều sự cố bao gồm cả sự cố này. Để khôi phục PC của bạn, hãy làm như sau:

1. Nhấn Windows Key + S và nhập khôi phục hệ thống . Chọn Tạo điểm khôi phục từ menu.

   

2. Khi cửa sổ Bảo vệ Hệ thống mở ra, hãy chọn Khôi phục Hệ thống .

   

3. Cửa sổ Khôi phục Hệ thống sẽ mở ra. Nhấp vào Tiếp theo .

   

4. Nếu có, hãy chọn Hiển thị thêm điểm khôi phục . Chọn điểm khôi phục mong muốn và nhấp vào Tiếp theo .

   

5. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để khôi phục hệ thống của bạn.

Sau khi hệ thống của bạn được khôi phục, hãy kiểm tra xem sự cố vẫn còn đó.

Không thể tải xuống trò chơi Microsoft Store có thể là một vấn đề lớn đối với nhiều người dùng, nhưng chúng tôi hy vọng rằng bạn đã giải quyết được vấn đề của mình bằng một trong các giải pháp của chúng tôi.

Câu hỏi thường gặp: Đọc thêm về trò chơi Microsoft Store

• Làm cách nào để sửa lỗi Microsoft Store không tải xuống ứng dụng?

Bạn nên bắt đầu bằng cách sử dụng trình khắc phục sự cố cho Ứng dụng Microsoft Store. Nếu cách đó không giải quyết được vấn đề của bạn, chúng tôi có một hướng dẫn tuyệt vời sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.

• Làm cách nào để lấy lại Microsoft Store trên Windows 10?

Để khôi phục Microsoft Store, bạn có thể sử dụng PowerShell. Đây là hướng dẫn tuyệt vời về cách lấy lại Microsoft Store.

• Làm cách nào để tải xuống ứng dụng từ cửa hàng Windows 10?

Nhấp vào tab Ứng dụng hoặc Trò chơi trong Microsoft Store. Để xem thêm các mục, hãy chọn Hiển thị tất cả ở cuối hàng. Chọn ứng dụng hoặc trò chơi bạn muốn tải xuống và chọn Nhận.

Lưu ý của người biên tập: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 7 năm 2018 và đã được sửa đổi và cập nhật vào tháng 3 năm 2020 để có độ mới, độ chính xác và tính toàn diện.